jueves, 29 de diciembre de 2011

La marcha del emperador




La marche de l'empereur, es un documental que muestra los viajes anuales de los pingüinos emperador de la Antártida.
En otoño, todos los pingüinos en edad reproductiva (de más de cinco años) dejan el océano, su hábitat natural, para iniciar un viaje hacia el interior de la Antártida, hacia sus lugares de anidamiento y reproducción ancestrales.  Allí, los pingüinos comienzan el cortejo que dará lugar a una nueva vida.  Para que los polluelos sobrevivan sus padres deben hacer varios viajes desde el lugar de anidamiento hasta el océano, donde capturan la comida, a lo largo de varios meses.

Algo interesante del documental es que muestra como los machos se quedan empollando a los huevos mientras las hembras regresan al mar a buscar comida.
Las hembras pueden tardarse hasta dos meses en regresar, y en ese tiempo los machos no tienen nada que comer.  Además, en esta etapa del invierno los vientos alcanzan de 120 a 160 km/h. y ellos corren el riesgo de morir por la inclemencia del clima.
Los pingüinos machos se agrupan para brindarse calor unos a otros, pero los que se encuentran en las orillas son los que se encuentran más expuestos al clima, por lo que no mantienen una posición estática dentro del grupo, sino que existe un proceso de rotación, en el que los que se encuentran en la orilla pasan al centro, y los del centro a la orilla, de modo que todos deban soportar el mismo frío.

Cada uno de ellos está en ese lugar cuidando de su descendencia, pero como grupo, ninguno de ellos rechaza este acto de solidaridad con el resto de sus compañeros.

En el trabajo, todos tienen asignadas tareas, responsabilidades y proyectos, de acuerdo al puesto que se tiene asignado; pero existen ocasiones en las que las personas se encierran en preservar lo que les pertenece, y no les importa lo que le suceda a los demás mientras hacen lo mismo.  Los pingüinos nos enseñan la lección de que podemos hacer las dos cosas al mismo tiempo: cuidar de lo que nos corresponde y apoyar a los demás a hacer lo propio con lo de ellos.

lunes, 26 de diciembre de 2011

Cadena de favores


Cadena de favores (Pay it forward) es una película que trata acerca de un niño cuyo maestro de escuela le deja una tarea que cambiaría su vida.
La tarea que el maestro le deja a sus alumnos es la siguiente: deben pensar en algo que cambie el mundo, y ponerlo en acción.
Al niño se le ocurre crear lo que llama "cadena de favores", y consiste en pagar un favor cuando alguien hace algo bueno por nosotros, pero no a la persona que lo hizo, sino a otras tres personas.
De esta forma el empieza haciendole favores a tres personas y les explica como funciona su idea, y ellos a su vez hacen lo mismo, creando un círculo creciente de personas haciendo buenas obras entre ellos.

La generosidad es el verdadero espíritu de la navidad.  "Es mejor dar que recibir" tiene un significado real cuando se ayuda a alguien que se encuentra en necesidad.

Mateo 25:35-36 dice:
Porque tuve hambre, y me disteis de comer; tuve sed, y me disteis de beber; fui forastero, y me recogisteis;
estuve desnudo, y me cubristeis; enfermo, y me visitasteis; en la cárcel, y vinisteis a mi.

Jesús dijo que cuando hicimos alguna de estas buenas obras con cualquiera de sus hermanos mas pequeños, fue como si las hubieran hecho por él.

En Guatemala existe mucha necesidad.  Hay desnutrición, analfabetismo, enfermedades en personas con escasos recursos, y ancianos que no tienen quien los cuide; por mencionar algunas necesidades.
Pero también los guatemaltecos se caracterizan por ser personas solidarias, que les gusta colaborar a pesar de tener sus propias necesidades.

En el 2012 seamos sensibles a las necesidades de nuestro país.
Algunas instituciones en las que podemos colaborar son:
  • Apadrinando los estudios de un niño
  • Donando en hogares para niños de la calle
  • Donando a instituciones que ayudan a niños con necesidades especiales
  • Donando en hogares para ancianos
  • Apoyando iniciativas de propuestas para mejorar el país
Al ayudar a cualquiera de estas necesidades, u otras que existan en nuestro país, estamos haciendo una cadena de favores, ya que en estos casos sabemos que la ayuda que brindemos es desinteresada, ya que quienes la reciben no pueden devolverla.

Gandhi dijo "Debes ser el cambio que deseas ver en el mundo".  Si deseamos ver un cambio en Guatemala, debe empezar en nosotros mismos.

lunes, 19 de diciembre de 2011

Los secretos de liderazgo


Colin Powell nació en Harlem en 1937.  Sus padres fueron inmigrantes de Jamaica, y le inculcaron la importancia de la educación y la realización personal.
En 2001 fue nombrado Secretario de Estado.  En ese momento era el cargo más alto al que había optado una persona afro-americana en algún gobierno de los Estados Unidos.
Tuvo una importante participación después de los ataques del 11 de septiembre del 2001, en las incursiones militares en Afganistán.

A partir de su metodología de liderazgo se identifican patrones que se pueden aplicar para mejorar las características de liderazgo de una persona, algunas de ellas pueden parecer revolucionarias, ya que existen puntos de vista y conceptos erróneos que presentan el liderazgo como un concurso de popularidad o una demostración de poder.

Las características identificadas en Colin Powell son:
  • Saber cuando hacer enfadar a las personas.  Un líder debe tomar decisiones que deben ser las mejores para el equipo, sin importar que algunas personas no estén de acuerdo, incluso pueden llegar a ofenderse por las decisiones tomadas.
  • Promover un choque de ideas.  Un líder debe buscar las mejores alternativas, y esto lo puede lograr incentivando los debates para obtener también mejores justificaciones de las decisiones tomadas.
  • No caer en la trampa del ego.  A pesar de que un líder casi siempre tiene una posición de autoridad, es necesario que éste sepa cuando aceptar las opiniones y experiencia que pueden brindar los subalternos.
  • No tener una mente cerrada.  El pensamiento de un líder en ocasiones puede no ser el mejor, o la única forma de hacer algo.  Se deben tomar en cuenta las mejores opciones aunque no sean aportadas por el líder.
  • Buscar la desorganización.  Muchas veces un líder piensa que en el orden encontrará lo mejor del grupo, pero también puede buscar desorganizar al grupo para encontrar alternativas novedosas y más eficaces.
  • Saber cuando desafiar a los expertos.  De la misma manera como el pensamiento del líder no siempre es el más adecuado, muchas veces suele suceder que la opinión de los expertos no debe ser la última palabra.  Se debe cuestionar la opinión de los expertos cuando ésta ponga en riesgo el trabajo del líder y su equipo.
  • Tener cerca al enemigo.  Esto nos puede permitir conocerlo a fondo, saber cuales son sus fortalezas (para mejorar nosotros y poder cubrirlas) y sus debilidades (para utilizarlas en nuestro beneficio).
  • Los planes sobre las personas.  Nunca se debe olvidar que el factor importante que hace triunfar una empresa no son los planes exitosos, sino las personas que los llevan a cabo.  El factor personal de un empleado o de un miembro del equipo es algo que se debe cuidar.  No ver a las personas como una cifra mas, sino verlas como parte integral del éxito.
  • La situación indica la estrategia.  Existen personas que se hacen llamar lideres y utilizan estrategias solo porque están de moda, o porque todos la utilizan, o porque ha funcionado en diferentes contextos.  La selección de la estrategia a utilizar debe basarse en la situación y no dejarse guiar por las tendencias.
  • Confiar en las personas en las trincheras.  Quienes están en las trincheras, son quienes conocen de primera mano como funciona la empresa, saben cómo es que se obtienen los resultados.  Es necesario confiar en estas personas, en la capacidad y conocimiento que ellos tienen de la empresa, porque son la base del éxito o fracaso.
  • Tomar descansos cuando es necesario.  El trabajo puede resultar muy desgastante, por eso es necesario tomar períodos de descanso cada cierto tiempo, para reforzar la importancia de los miembros del equipo y para renovar fuerzas y volver para seguir obteniendo éxito en las empresas
Tomado del libro: The Leadership Secrets of Colin Powell (Los Secretos de Liderazgo de Colin Powell)

jueves, 15 de diciembre de 2011

Yo tengo un sueño


Martin Luther King Jr. fue pastor de una iglesia bautista en Alabama.
Siempre fue un trabajador incansable para favorecer los derechos civiles de las personas de raza negra en los Estados Unidos.  Por su causa tuvo muchos padecimientos: fue arrestado, su casa fue bombardeada, sufrió abusos de las autoridades, pero todo esto lo colocó en un punto sobresaliente dentro del movimiento.
A la edad de 35 años recibió el Premio Nobel de la Paz, y al enterarse decidió donar el premio monetario de $54,123 al movimiento de los derechos civiles.

Estas son algunas lecciones que se pueden aprender del Dr. King:
  1. Los grandes líderes no ocultan la realidad.  Cuando dio su discurso "Yo tengo un sueño" fue en un momento crítico para el movimiento en favor de los derechos civiles.  A pesar de eso, no ignoró los hechos brutales de la cruda realidad.
  2. Los grandes líderes enganchan al corazón.  La lógica convence a la razón, pero las historias y metáforas mueven el corazón.  Esta es la gran diferencia entre brindar información y dar inspiración.
  3. Los grandes líderes se niegan a aceptar el status quo.  Esta es una característica definitiva de los líderes.  No son pasivos, sino activos.  Tienden a desafiar situaciones.  No están dispuestos a conformarse con las circunstancias.
  4. Los grandes líderes crean un sentido de urgencia.  Son impacientes en un buen sentido.  Se niegan a sentarse y dejar que las cosas sigan su curso natural.  Tienen un sentido de urgencia y lo comunican.
  5. Los grandes líderes incitan a las personas a actuar de acuerdo a los más altos valores.  Para el movimiento en pro de los derechos civiles hubiera sido fácil actuar con violencia para lograr sus objetivos.  En cambio, el Dr. King siguió las lecciones aprendidas de Nelson Mandela cuando se convirtió en el presidente de Sudáfrica, instando a las personas a actuar de acuerdo a altos estándares.  El dijo "No debemos buscar satisfacer nuestra sed de libertad bebiendo de la copa de amargura y odio"
  6. Los grandes líderes no son conformistas.  Los grandes líderes tienen grandes visiones, y no se conforman con obtener menos que eso.  Persistencia y perseverancia son dos características inculcadas en los seguidores.
  7. Los grandes líderes reconocen el sacrificio de sus seguidores.  Reconocen el esfuerzo que han dado las personas.
  8. Los grandes líderes pintan una imagen vívida de un mejor futuro.  La visión debe ser clara y concreta, no deben existir dudas o quedar con puntos abstractos.  El famoso discurso "Yo tengo un sueño..." expresa de manera clara la visión, una visión compartida por todo un pueblo y que buscaba una igualdad de derechos para todas las personas sin importar su color.  Él buscaba que las personas no fueran juzgadas por el color de su piel sino por el contenido de su carácter.
  9. Los grandes líderes tienen coraje.  Están dispuestos a arriesgar sus vidas y su libertad en favor de sus principios.
Algunas frases famosas de Martin Luther King Jr.
"Todos los trabajos que ennoblecen la humanidad tienen dignidad e importancia, y deben ser realizados con una excelencia meticulosa."

"Si ayudo a una sola persona a tener esperanza, no habré vivido en vano"

"Da el primer paso con fe.  No tienes por qué ver toda la escalera.  Basta con que subas el primer peldaño."

"Hemos aprendido a volar como los pájaros, a nadar como los peces; pero no hemos aprendido el sencillo arte de vivir como hermanos"

"Lo preocupante no es la perversidad de los malvados, sino la indiferencia de los buenos"

lunes, 5 de diciembre de 2011

Terminar con fuerza

Nick Vujicic es un predicador australiano que nació con un síndrome llamado tetra-amelia, razón por la cual no tiene brazos ni piernas.  Debido a esta limitación, Nick tuvo una infancia difícil, sin embargo se dio cuenta de la forma en la que su historia podía servir de inspiración para otras personas, por lo que empezó a difundir su mensaje creando la fundación Vida Sin Extremidades (Life Without Limbs).  Se convirtió en un orador motivacional, ha escrito varios libros y participado en videos motivacionales, como “El Circo de las Mariposas”, que ganó varios premios como cortometraje.

En una presentación, Nick habla acerca de los obstáculos que las personas encuentran en la vida.  Muchas veces esos obstáculos hacen que te caigas, y es difícil levantarse nuevamente.  Él lo expresa mostrando la dificultad que implica para él levantarse cuando se ha caído.  “Sin extremidades es difícil levantarse”.
En el camino te puedes caer, y ¿qué haces al caer? levantarte.  Pero en ocasiones sientes que no tienes fuerza para levantarte.
Debes tener esperanza.
Sin brazos ni piernas debería ser imposible levantarse.  Pero no lo es.
Si lo intentas y fallas, y te das por vencido, NUNCA lo lograras.
Se trata de intentarlo, y si fallas, intentarlo una y otra vez.
Lo que importa al final es si terminarás con fuerza.
¿Estas dispuesto a terminar con fuerza?
Si lo estas, encontrarás la fuerza para levantarte nuevamente.



Muchas personas hacen su lista de propósitos de año nuevo.  Esta lista incluye cosas que no se realizaron en el presente año y que se espera realizar en el siguiente.
El problema con estos listados es que la mayoría de las personas rompe esos compromisos prematuramente.
Esto se puede apreciar con los gimnasios.  Durante las primeras semanas de Enero los gimnasios se encuentran llenos, es difícil encontrar parqueo y las máquinas se mantienen ocupadas y se debe esperar turno para poder usarlas.
Pero con el paso de las semanas es fácil encontrar lugar para estacionarse y usted puede escoger usar cualquier máquina.
¿Qué es lo que sucede en esas primeras semanas al iniciar el año?
Las personas muestran poca disposición de finalizar lo que empezaron.

Se requieren algunas características para finalizar lo que empezamos.  Algunas de ellas son carácter, disciplina, sacrificio y tenacidad.

  • Carácter.  Es lo que nos mantiene avanzando cuando el camino se vuelve complicado.  Una persona con carácter toma decisiones basándose en sus principios, no en lo que es popular.  También esta dispuesta a cumplir sus compromisos, en lugar de caer en lo conveniente.  Tienen la ética para trabajar firmemente sin importar las circunstancias.
  • Sacrificio.  El sacrificio que se requiere para terminar lo que empezamos es un precio que se debe a lo largo del proceso, no es un pago que solo realizas al inicio.  Dice una frase que para poder subir uno debe renunciar a algo.  Si su deseo es finalizar con fuerza, debe sacrificar en todo momento y más allá del nivel de confort.
  • Tenacidad.  Significa renunciar solo cuando el trabajo se ha realizado, no cuando esta cansado.  El cansancio es algo inevitable que se presentará a lo largo del camino.  Y muchas veces se realizan tareas por las cuales no recibirá un reconocimiento o agradecimiento, por lo que muchas personas se detienen antes de alcanzar la meta.  Los que llegan a la meta son los que se niegan a detenerse hasta que tienen la meta en sus manos.

Si aún tiene su lista de propósitos para este año, haga los esfuerzos por alcanzar los propósitos que aún no ha realizado este año.
Y cuando piense en su lista de propósitos para el siguiente año, piense en la motivación necesaria para realizarlos.

jueves, 1 de diciembre de 2011

Plantas en jardineros

Este es un tema que no tiene una analogía con las plantas y los jardines, pero es un tema necesario a tratar cuando se trata de administradores y empleados.
Las personas siempre tienen aspiraciones a superarse, por lo que los administradores deben saber que sus empleados desean tener mayores responsabilidades y subir en la escalera profesional.  El coaching abarca las habilidades que se han aprendido, y es la forma adecuada de llevar a los empleados al nivel superior.

Como coach usted debe:
  • Creer en el potencial de las personas y desear que crezcan
  • Crear un listado de as formas en las que se pueden aprender nuevas habilidades o nuevos conocimientos para diferentes niveles de experiencia
  • Debe discutir el area de desarrollo adecuada para el nivel de su empleado
  • Defina el rol de ambos en el coaching, definiendo las expectativas y estableciendo plazos para avanzar
  • Debe dar un acompañamiento mientras su empleado realiza esa transición, asesorando y brindando consejos basados en su experiencia
La base del coaching es la enseñanza, y debe recordar que el aprendizaje sucede dentro del aprendiz, por lo que su trabajo más importante es ser la ayuda de su empleado en el viaje a través de camino del aprendizaje.

sábado, 26 de noviembre de 2011

Dejar que se extiendan

Los jardineros expertos saben que la naturaleza permite que sus plantas sigan su tendencia natural de crecer y extenderse.
Las personas intrínsecamente tienen ese deseo de crecer y alcanzar metas, por lo que los administradores deben trabajar con ese impulso y permitirles crecer delegandoles correctamente, esto es, brindarles el apoyo apropiado que ellos necesitan para triunfar al asumir nuevas responsabilidades.

Se plantea un modelo de delegacion que consiste en tres pasos:
  1. Preparación.  se debe preparar la nueva responsabilidad que se le otorgará al empleado, definir los resultados que se esperan, y el nivel de supervisión que se brindará en cada uno de los aspectos.
  2. Discusión y acuerdo.  se debe conversar sobre lo definido en el paso anterior, finalizando con un acuerdo que resuma lo definido y sirva como punto de partida para iniciar con las nuevas tareas.
  3. Apoyo.  Debe cumplir sus compromisos y brindar el apoyo ofrecido para que el empleado pueda crecer
Al delegar, la meta debe ser que el empleado sea totalmente responsable por el proyecto o tarea asignada, con un mínimo involucramiento de su parte.

Hay dos errores que se deben evitar:
  • No sobre-delegar.  Esto sucede si se le otorga una nueva responsabilidad al empleado sin dar ningún tipo de supervisión o apoyo.
  • No micro-administrar.  Esto sucede si se delega una responsabilidad, pero en lugar de permitir que el empleado la realice, el administrador se involucra en los detalles sin permitirle formar su experiencia al realizar la tarea.
La autonomía al realizar las tareas proviene de la experiencia y las habilidades demostradas con el paso del tiempo.

domingo, 20 de noviembre de 2011

Colocando estacas y deshierbando

Los jardines necesitan mantenimiento periodicamente para mantenerse saludables y productivos.
Para ello, los jardineros utilizan estacas cuando deben ayudar a una planta a seguir cierto camino de crecimiento.
Y en otras ocasiones deben remover la hierba que este impidiendo su crecimiento de manera adecuada.

Los administradores deben hacer tareas de mantenimiento para asegurarse que sus empleados y sus equipos continuen creciendo y prosperando.
La retroalimentación es el mantenimiento necesario para los empleados.  Si se observan patrones que deben ser corregidos o aumentados, deben ser mencionados.
Un administrador debe comportarse como un líder cuando da retroalimentación: si debe corregir al empleado, lo debe hacer en privado; si debe reconocer algún logro, lo debe hacer en público.
De esta manera el empleado recibe lo que necesita para encontrarse satisfecho con lo que hace y mejorar su productividad.

La retroalimentación es correctiva ya que se brinda en etapas en las que se pueden hacer acciones que corrijan el rumbo para mejorar.
Cuando le da retroalimentación a sus empleados, debe introducirles el tema que quiere discutir.  Después debe escuchar el punto de vista del empleado para determinar el origen del comportamiento.  Trabaje junto con la persona para identificar lo que se puede hacer para corregir la situación y establezcan acuerdos de mejora.

martes, 15 de noviembre de 2011

Un jardin variado

No todas las plantas son iguales.  Algunas necesitan más nutrientes, más agua, más sombra o diferentes tipos de fertilizante.
Un jardinero debe estar atento a las necesidades individuales de sus plantas para asegurarse que tienen lo necesario para prosperar.
Un administrador debe estar atento a las personas de su equipo para asegurarse que cada uno tenga un crecimiento y alcancen su mayor productividad.
Prestarle atención a sus empleados involucra enfocarse en obtener la información que le indicará como fomentar su crecimiento.

Existe el Modelo de Estilo Social, en el que se indica que se debe observar y como se debe utilizar lo que se ve, con el fin de ser el mejor apoyo para ellos.
En dicho modelo se definen cuatro estilos:
  • Conductores.  Enfocados en las tareas y metas.  Son los indicados para hacer lo que se debe hacer.  Necesitan claridad y autonomía de sus administradores.
  • Expresivos.  Enfocados en avanzar constantemente.  Son los indicados para llegar más lejos.  Buscan interacción y libertad de sus administradores.
  • Afable.  Enfocados en el trabajo en equipo.  Son los indicados para hacer las cosas juntos.  Buscan apoyo y una estructura definida de sus administradores.
  • Analítico.  Enfocados en la información.  Son los indicados para hacer lo correcto.  Buscan equilibrio emocional y tiempos razonables de sus administradores.
Existen muchas otras clasificaciones para evaluar la personalidad de las personas y categorizarlas de acuerdo a características agrupadas.  La principal idea es que el administrador tome en cuenta los rasgos individuales de cada uno para adaptarse y administrarlos de acuerdo a sus requerimientos.

sábado, 5 de noviembre de 2011

La mente del jardinero

¿Qué hace un jardinero al ver a sus plantas recién sembradas cuando empiezan a verse marchitas?
Hay dos tipos de jardineros: los que se lanzan frenéticamente a hacer "arreglos" para que la planta este bien, y los que saben que deben pensar antes de actuar, y evaluan las necesidades de la planta para tomar las acciones necesarias a fin de arreglar lo que esta provocando que la planta se encuentre en ese estado.

Cuando un administrador percibe que las cosas no van bien con sus empleados, puede entrar en pánico.
Y de la misma forma pueden haber dos tipos: los que quieren interferir en el crecimiento de sus empleados y los que permiten que los empleados crezcan.
La forma en la que reaccionan depende de los paradigmas mentales que tienen.
Los primeros reaccionan a las situaciones difíciles de manera defensiva, con enojo, microadministrando o con pasividad.
Los segundos responden con claridad y calma, y saben cuando y en que medida deben actuar.

La esencia de tener la mente de un coach se resume en esta frase: Creer en el potencial de las personas y desear ayudarlos a que tengan éxito.

Desde el punto de vista de los empleados, es desmoralizante tener un administrador que no crea en él, que no este de su lado, y que no invierta tiempo en él para ayudarlo a ser exitoso.  Esa situación es similar a escalar una montaña con una mochila llena de rocas.
Pero también tiene un gran impacto positivo cuando el administrador brinda su apoyo y cree en el talento y la capacidad de los empleados.

Algunas personas tienen la forma de pensar de un coach, pero quienes no la tienen pueden adquirirla, aunque no es algo fácil de lograr.  Si recordamos el camino del aprendizaje, a través de la motivación podemos esforzarnos para adquirir nuevos conocimientos y habilidades.
Cuando tenemos una creencia arraigada que puede afectarnos como coaches o que indique que uno de nuestros empleados no se esta desempeñando correctamente, podemos utilizar estos cinco pasos para cambiar nuestro pensamiento:
  1. Reconocer la creencia inicial.  enunciar la creencia que tenemos sobre la persona.
  2. Cuestionarla.  preguntarse a uno mismo si la creencia es real.
  3. Obtener nueva información.  buscar nueva información que apoye una creencia alternativa.
  4. Poner a prueba la información obtenida.  encontrando formas fáciles de probar la información que estamos tomando en consideración.
  5. Modificar o confirmar la creencia.  puede confirmar la creencia o modificarla, dependiendo de los resultados de la prueba
El consejo es: si tiene el privilegio de administrar el trabajo de otras personas, bríndeles lo que ellos necesitan para desarrollarse, de la misma forma en la que las plantas necesitan del sol, del agua y de los fertilizantes para crecer.

Se debe mantener una higiene mental para mantener paradigmas positivos en nuestra mente de coach, recordando el impacto que estos pensamientos tienen en usted y en sus empleados.

lunes, 31 de octubre de 2011

No muy profundo ni muy superficial

Cuando ya se cuenta con el terreno preparado, se pensó en el jardin que se desea y se compraron las plantas, es el momento de empezar a sembrar.
Plantar las semillas a la profundidad adecuada es importante, ya que si se siembran muy profundas probablemente no tengan la oportunidad de crecer hacia la superficie.  Si se siembran superficialmente tienen riesgos como el viento y las aves, y probablemente sus raices no se peguen al suelo.
   
La analogía con el trabajo es cuando un nuevo trabajador empieza sus actividades en un nuevo puesto o lugar de trabajo.
Si a un nuevo trabajador no se le da suficiente información, recursos o la guía necesaria para iniciar, probablemente no se establezca dentro del ambiente de trabajo, ni podrá desarrollar su maximo potencial.
En cambio, si se le da mucha informacion, consejos o se establecen expectativas poco realistas, pueden sentirse agobiados y probablemente quieran rendirse.

Estas tres preguntas le permitirán ayudar a sus empleados en la medida adecuada:
  1. ¿A quién debo conocer? Las personas con las que debe relacionarse y los trabajos que realizarán juntos.
  2. ¿Cómo se hacen las cosas acá? Sistemas, procedimientos y expectativas dentro del lugar de trabajo.
  3. ¿Qué se espera de mí? Cómo se traduce la definición del puesto al trabajo diario.
La técnica del "camino de aprendizaje" muestra un ciclo en el cual es posible ser mejores maestros para nuestros trabajadores novatos.
Esta formado por cuatro etapas:
  • Conciencia.  La persona reconoce que puede hacer las cosas de forma diferente.  Es un cambio de paradigma.
  • Motivación.  La persona reconoce los beneficios de adquirir el nuevo conocimiento.
  • Habilidad / conocimiento.  La persona adquiere el nuevo conocimiento o habilidad.
  • Cambio de comportamiento.  La persona aplica las nuevas habilidads y conocimientos.
El proceso de aprendizaje es continuo, cuando la persona ha aprendido algo y lo esta aplicando, puede darse cuenta de algo nuevo y empezar el ciclo nuevamente.

Esto nos permite regresar a la analogía de las plantas, ya que vemos que el adquirir nuevos conocimientos y habilidades es algo orgánico, de la misma forma en la que un árbol se va formando lentamente.

jueves, 27 de octubre de 2011

Escogiendo a sus plantas

Los jardineros son afortunados, ya que las plantas vienen con etiquetas que indican que les agrada y que no, sus fortalezas y debilidades, y cómo se comportan dependiendo de las circunstancias.  De esta forma, y teniendo en cuenta el plan del jardin que queremos formar, podemos escoger las plantas que cumplen con las funciones que necesitamos.

Lo más cercano a las etiquetas de las plantas para un candidato a un puesto de trabajo son los curriculos.  Pero el currículo solo nos dice la forma en la que el candidato se desempeño en otros trabajos, pero ¿cómo saber si se ajusta a lo que queremos para nuestro lugar de trabajo?
Una forma de lograrlo es realizando entrevistas basadas en escenarios, ya que permiten obtener suficiente información sobre el candidato: sus habilidades, conocimiento y competencias principales, y de esta forma tomar mejores decisiones en cuanto a contratación.
Esta técnica tiene la ventaja sobre las entrevistas tradicionales de que podemos ver la forma en la que el candidato se desenvuelve en lugar de simplemente listar el conjunto de características y habilidades que posee.

Las entrevistas basadas en escenarios se crean siguiendo estos pasos:
  • Establecer el escenario.  Brindar el contexto y colocar al candidato en una situación relacionada al puesto al que esta aplicando.  Para este paso se debe utilizar la descripción del puesto que se creo previamente
  • Hacer preguntas del tipo "¿qué pasaría si?".  Basándose en la situación establecida, se debe realizar preguntas al candidato sobre "¿qué haria en esta situación?"
  • Detenerse y escuchar.  Simplemente se debe plantear la situación, no se deben dar pistas sobre lo que uno considera correcto, a fin de que la persona no este sesgada a responder.  Se debe permitir que el candidato responda a la pregunta desde su propio punto de vista y basándose en su experiencia
Se sugiere utilizar un formulario para llevar el control de los candidatos entrevistados con el siguiente contenido:
  • El nombre de la persona, el nombre quien evalua y la fecha
  • Las preguntas basadas en escenarios.  Debe anotar las respuestas del candidato
  • Calificacion basada en la percepción que se tuvo si la persona demostro sus habilidades y conocimientos para responder.  Puede ser sobre la base de un listado de habilidades y conocimientos requeridos por el puesto
  • El resultado total de la evaluacion realizada

martes, 25 de octubre de 2011

Planear antes de plantar

Un jardinero sabe que no puede comprar plantas y sembrarlas solo porque se vean bien.  Debe tener en cuenta el tipo de jardin que desea, y cómo esa planta encaja en la visión que ha creado para su jardin.
Hay dos preguntas que le ayudan a un jardinero a hacer una simple planificación:
  1. ¿Qué tipo de jardin desea crear?
  2. ¿Qué características debe tener ese jardin?

Hay un dicho que dice que hay que no basta tener a los mejores jugadores, sino que se debe tener a los mejores jugadores en la posición correcta para que logren alcanzar su máximo desempeño.

Para un administrador, crear un gran lugar de trabajo requiere estar claro sobre el lugar que desea crear y qué tipos de personas le ayudaron a crearlo.

Seleccionar las competencias principales, que son las capacidades requeridas para que un empleado alcance el éxito en un departamento u organización, le permite crear el tipo de lugar de trabajo que visualiza.  Estas competencias responden a la pregunta "¿cómo se realiza el trabajo que se requiere?", y son útiles para reclutar, contratar, desarrollar y promover a las personas.

Puede seleccionar las competencias principales:
  • Encontrando ejemplos.  observar a las personas que se encuentran actualmente en su organización y a quienes usted visualiza dentro del lugar de trabajo que desea crear, tomando en cuenta sus características principales
  • Buscando pistas.  observando indicadores verbales de aspectos positivos sobre "cómo se realiza el trabajo" dentro de su organización
  • Partiendo de una lista.  Por ejemplo, algunas competencias pueden ser
  • Trabajo en equipo
  • Creatividad
  • Liderazgo
  • Enfoque
  • Pasión
  • Iniciativa
  • Diplomacia
  • Optimismo
  • Respeto

Por último, es importante crear descripciones de puestos que sean claras y simples, con el fin de que las personas conozcan como encuadran dentro del equipo que usted esta formando.

jueves, 20 de octubre de 2011

Preparando el suelo


Cualquier jardinero conoce la importancia de preparar el suelo.  Sin importar que tan buenas son las plantas, o que tanto sean regadas o fertilizadas, si no cuentan con un ambiente rico en el que puedan crecer, seguramente esta condenado al fracaso.
Es por eso que debe preparar el suelo antes de ir a buscar las plantas que va sembrar.  El suelo debe tener los nutrientes necesarios para las raíces de las plantas.

Escuchar es la base del éxito al administrar personas.  De la misma forma en la que un jardinero prepara el suelo para darle a las plantas el ambiente ideal en el que pueden crecer. escuchar a las personas crea el ambiente ideal para que las personas crezcan, para que se sientan capaces, valorados y respetados.
Escuchar correctamente requiere un conjunto de habilidades que pueden ser aprendidas, por ejemplo:
  • Prestar atención.  Darle a la persona que esta hablando su atención física y mental
  • Invitar.  Utilizar la comunicación verbal y no verbal que motiva a la persona a continuar hablando o a profundizar en el tema
  • Preguntar.  Hacer preguntas de genuino interes, para descubrir los pensamientos y sentimientos de la persona que habla acerca del tema que esta discutiendo
  • Replantear.  Resumir la esencia del mensaje en sus propias palabras para asegurarse que se ha comprendido lo que le estan transmitiendo
Aprender a escuchar a los empleados puede llevar algún tiempo al inicio, pero es una inversión a largo plazo, ya que permitirá evitar atrasos aclarando malos entendidos, corrigiendo errores o luchando contra la resistencia a los cambios.

Finalmente encontramos el dialogo interno, que corresponde a la forma en la que nos hablamos a nosotros mismos.  Los dialogos internos tienen un impacto sobre nuestros paradigmas y nuestras creencias preconcebidas sobre las situaciones, por lo que debemos aprender a utilizarlo para mejorar en los movimientos que realizamos.

jueves, 6 de octubre de 2011

Desarrollando grandes trabajadores


Convirtiendo a personas ordinarias en colaboradores extraordinarios.

Todos los seres humanos tenemos defectos, y en ocasiones el éxito en un ambiente de trabajo depende en gran medida de las habilidades de la persona quien administra su trabajo.
El administrador debe tener un conjunto de habilidades y brindar la atención necesaria a cada uno de sus empleados.

El libro "Growing Great Employees" de Erika Andersen, trata sobre la analogía entre empleados y plantas, y entre los administradores y los jardineros.

Cada vez mas los empleados se ven a si mismos como una parte importante en la empresa.  Ellos le dan algo a la organización para la que trabajan: habilidades, experiencia, talento; y la organización les da algo a cambio: un lugar para tener influencia, ganar dinero, oportunidades para aprender y crecer, conexiones profesionales.  Por lo que los administradores deben ser efectivos en brindarle a sus empleados lo que necesitan a fin de mantener a las mejores personas en su equipo.

Ser un buen administrador requiere de habilidades, de la misma manera en la que un jardinero debe aprender a cuidar de sus plantas.

Durante los siguientes días veremos algunas analogías sobre como un jardinero llega a tener su jardin deseado, y al mismo tiempo aprender como un administrador puede llegar a tener su equipo de trabajo deseado.

viernes, 30 de septiembre de 2011

Equipos de alto desempeño


Pit stop es un término utilizado en las carreras para hacer referencia al lugar en donde el automóvil puede llegar para que le realicen un cambio de llantas, reparaciones o ajustes mecánicos, o incluso para cambiar al conductor.
Existen equipos de entre 5 y 25 mecánicos, dependiendo del tipo de carrera.
Es un punto estratégico que utilizan para que el vehículo genere un mejor rendimiento en la carrera.
Para detenerse en este punto se debe analizar el costo del tiempo que se requiere para hacer la parada y el beneficio obtenido por la mayor eficiencia del vehículo.

El equipo en una carrera de F1 regularmente cuenta con los siguientes roles:
  • Lollipop Man.  Encargado de indicarle al piloto el progreso de las operaciones que le están realizando al vehículo.
  • Técnicos de neumáticos.  Deben retirar el seguro de las ruedas y volver a ajustarlas cuando son cambiadas.
  • Técnicos de cambio de neumáticos.  Se encargan de retirar la llanta usada y colocar la nueva.
  • Jack Men.  Encargados de levantar el vehículo para permitir el cambio de llantas.  El jack man delantero debe situarse frente al carro antes de que éste termine de detenerse.
  • Técnico de extintores de incendios.  Supervisa que todo se desarrolle de manera normal, e interviene si hay algún inconveniente con sustancias inflamables.
  • Starter man.  Solo debe actuar si es necesario un arrancador eléctrico para el motor del vehículo

Los equipos de F1 representan muy bien el trabajo en equipo, y estas son algunas lecciones que se pueden aprender:
  1. Claridad de roles: Todas las personas conocen lo que tienen que hacer y lo hacen cuando deben hacerlo.  Todo el equipo realiza alrededor de 1700 paradas por temporada.  Eso significa que si el propósito de una persona es limpiar el visor del conductor, esa persona tiene que dominar limpiar el visor.  No existe glamur o conflictos entre los diferentes puestos.  No hay individuos, solo jugadores de equipo.
  2. Coordinación: Cada parada en el pit debe tomar entre 5 y 10 segundos.  Con equipos de 25 personas trabajando al mismo tiempo, deben perfeccionar el arte de no entrometerse en la tarea del otro, y hacerlo con la mayor precisión posible a fin de que todas las piezas encajen perfectamente. 
  3. El trabajo de TODOS es importante: Muchas personas creen que los conductores son las estrellas del equipo, pero no es así.  Además de las personas del pit se encuentra un estratega de la carrera, que es la persona encargada de decidir cuando se debe hacer una parada en el pit y que estrategia seguir en el transcurso de la carrera.  Incluso los conductores deben escuchar lo que les dice el estratega.  Una buena estrategia puede llevarlos a posiciones que les permitan ganar.
  4. Confianza entre ellos: Los Jack Men se deben parar en frente del carro a pesar de que se acerca a una velocidad de 80 km/h.  Debe confiar en las habilidades del conductor para detenerse frente a él mientras el engancha y levanta el carro para que el resto del equipo pueda hacer su trabajo.
  5. Disciplina: Todos tienen un trabajo especifico que hacer, y la vida del piloto esta literalmente en sus manos, por lo que deben tener la disciplina de practicar hasta perfeccionar cada una de sus tareas.
  6. Preparados y dispuestos a la acción: Algunos de los roles no participan en las paradas si todo sucede de manera normal.  Sin embargo deben estar atentos a lo que sucede en fracciones de segundos para asumir su posición y ejecutar la acción que tienen definida

"En una carrera que se puede definir en segundos, un momento de más sobre la línea de meta decidirá si gana o pierde.  Si esta consciente de esto, no puede desestimar incluso la menor de las mejoras"

Los cambios incrementales llevan a contribuciones significativas a largo plazo

lunes, 26 de septiembre de 2011

La ley del legado

El valor duradero del líder se mide por la sucesión.

En muchas organizaciones sucede que ante la partida del gran líder, las personas que se quedan entran en un estado de confusión, especialmente si la partida es inesperada.
Pero la ley del legado indica que un gran líder siempre prepara a alguien más para que lo suceda.  El líder identifica a la persona que tiene el mayor potencial y lo prepara.  Esto es algo poco usual, que un jefe principal de una compañía forme líderes fuertes y que los prepare para hacerse cargo.

Los líderes que practican la ley del legado hacen lo siguiente:
  • Dirigen a la organización con una visión de futuro.  Al preparar a un sucesor se esta pensando en los mejores intereses de la organización.  Dirigen el hoy con el mañana en mente.
  • Crean una cultura de liderazgo.  Las compañías más estables tienen líderes fuertes en todos los niveles jerárquicos.
  • Pagan el precio hoy para asegurar el buen éxito del mañana.  No puede haber un buen éxito sin sacrificio.
  • Dan más valor al liderazgo en equipo que al liderazgo individual.  Un líder, sin importar lo bueno que sea, no puede hacerlo todo solo.
  • Salen con integridad de la organización.  El líder está dispuesto a irse y dejar que el sucesor haga lo que tiene que hacer.
Cuando un buen líder parte, su legado continúa, ya que ha formado líderes que continuarán con su visión.

"Un individuo se siente realizado cuando puede hacer grandes cosas por sí mismo.
Alcanza el buen éxito cuando faculta a sus seguidores a hacer cosas grandes con él.
Obtiene significado cuando forma líderes que hacen cosas grandes por él.
Pero solo se crea un legado cuando el individuo coloca a su organizacón en la posición de hacer grandes cosas sin él"

Esta frase refleja el legado que una persona deja al partir:
"El buen éxito no se mide por el sitio hacia donde uno parte, sino por lo que uno deja atrás"

sábado, 24 de septiembre de 2011

La ley del crecimiento explosivo

Para añadir crecimiento, dirija seguidores; para multiplicarse, dirija líderes.

En el liderazgo se pueden aplicar leyes matemáticas que indican como puede crecer el potencial de una organización.
Los líderes que forman seguidores ayudan a crecer a la organización a un ritmo de una persona a la vez.  Los líderes que forman líderes multiplican su crecimiento, ya que con cada líder que forman, también se forman todos los seguidores de ese líder.
Es como hacer crecer su organización por equipos y no por individuos.

Los líderes que forman líderes:
  • Quieren ser sucedidos
  • Se concentran en los puntos fuertes
  • Forman al veinte por ciento del nivel alto
  • Tratan a sus líderes como individuos para causar impacto
  • Dispensan poder
  • Invierten tiempo en los demás
  • Crecen por multiplicación
  • Impactan a gente que esta mucho mas allá de su alcance
Formar líderes es difícil, ya que primero debe encontrar líderes potenciales y después debe retenerlos.  A diferencia de los seguidores, los líderes son dinámicos y emprendedores, y tienden a ir por su propio camino.

Solo llegará al nivel mas alto en el liderazgo si comienza a formar líderes en lugar de seguidores.

viernes, 23 de septiembre de 2011

La ley del momento oportuno

Cuando ser un líder es tan importante como que hacer y a donde ir.

Es necesario hacer lo que se debe hacer, pero hay que hacerlo en el momento en el que debe ser hecho.
  1. La acción equivocada en el momento equivocado lleva al desastre.
  2. La acción acertada en el momento equivocado provoca resistencia.
  3. La acción equivocada en el momento adecuado es un error.
  4. La acción acertada en el momento adecuado provoca un buen éxito.
 Por lo tanto no basta con identificar lo que se debe hacer, sino que también debe saber cuando hacerlo, y más aún, debe hacerlo.  De nada sirve ver la oportunidad si uno no la toma.
Una de las cualidades que debe tener un buen líder es la visión, y es esta visión la que le permite ver las oportunidades de lograr algún éxito.  El líder debe guiar a su grupo a alcanzar el éxito a través de estas oportunidades.
Recuerde: una buena oportunidad difícilmente se presenta dos veces.

jueves, 22 de septiembre de 2011

La ley del sacrificio

Un líder debe ceder para subir.

En muchas situaciones es necesario sacrificar algo para que el equipo pueda obtener éxitos.  Y es el líder quien debe realizar los mayores sacrificios.

"Liderazgo significa dar el ejemplo.  Cuando uno se encuentra en una posición de liderazgo, la gente esta pendiente de todas las acciones que uno hace".

Si el líder no se sacrifica, no le puede pedir a las personas a quienes dirige que lo hagan.
Existen personas que creen que al subir de posiciones en la escala jerárquica obtendrán libertad y poder, solo por estar en la cima.  Sin embargo la realidad es muy diferente.  El verdadero liderazgo implica sacrificio.
Mientras más grande sea su liderazgo, mayores responsabilidades deberá tener, y mayor será el sacrificio requerido.
Cada vez que quiera dar un paso para avanzar se le requerirá hacer un sacrificio.  Y no solo se deben hacer sacrificios para subir.  Se debe hacer sacrificios para mantenerse arriba.

Recuerde: lo que lo llevo a la cumbre no necesariamente lo mantendrá allí.

miércoles, 21 de septiembre de 2011

La ley de las prioridades

Los líderes entienden que actividad no es necesariamente realización.

El determinar las prioridades es una tarea muy importante para un líder, y existen varios métodos para lograrlo.
Uno de ellos es el principio de Pareto o de 20/80.  Es una proporción que indica que el 20% de cualquier cosa produce el 80% de los resultados, mientras que el 80% restante produce solamente el 20% de los resultados.  Por lo tanto es mejor enfocarse en el 20% principal.
Otro método es el de las tres R.  Requisito, Retorno y Recompensa.  Para ser eficaz se debe responder estas tres preguntas:
  • ¿Cuál es el requisito? Las prioridades deben ir en orden de lo que se requiera de usted.  Cualquier requisito que requiera que lo realice usted personalmente debe delegarlo o eliminarlo.
  • ¿Qué da los mayores retornos? Usted debe trabajar en sus áreas más fuertes.  Si existe alguien que puede hacer una tarea mejor que usted, delegue esa tarea.
  • ¿Qué produce la recompensa más grande? Cuando usted realiza una tarea invierte tiempo, y como cualquier inversionista espera obtener resultados por ese tiempo invertido.  Debe enfocarse en las tareas que le den un mejor retorno sobre la inversión.
Para un líder surge una dificultad mas: debe determinar prioridades para las personas a quienes dirige.  El mejor de los éxitos se obtiene cuando usted puede hacer que su gente se enfoque en lo que es realmente importante.

Recuerde que cuando se habla de prioridades: "Lo bueno es enemigo de lo mejor"

martes, 20 de septiembre de 2011

La ley del gran impulso

El impulso es el mejor amigo de un líder.

Muchas veces el impulso necesario para realizar los cambios es fruto de las victorias obtenidas como equipo.
Un buen líder reconoce que existen dos puntos clave para lograr las victorias: la preparación y la motivación.
Y al tener impulso se crea confianza dentro del grupo.

Esto se puede apreciar en los deportes.  Cuando un equipo vence a uno superior, se crea un impulso que le puede llevar a vencer a rivales de mayor categoría, aunque el nivel del equipo este por debajo de los demás, lo que hace que logren la victoria es el impulso obtenido.
Lo más difícil es iniciar el impulso, después es más fácil continuar con lo que ya se ha iniciado.  Se necesita de más fuerza al inicio y muchas veces se requiere de un cambio drástico para crear ese evento iniciador.

Es bueno celebrar todas las victorias obtenidas sin importar si son pequeñas o grandes.  Esto ayuda a reforzar la confianza y por lo tanto el impulso, aspectos muy valiosos para el líder.

"La fortaleza crece en proporción a la carga".  De igual forma, mientras mayor sea el impulso que se necesita crear, mayor fortaleza se debe aplicar para crearlo.

lunes, 19 de septiembre de 2011

La ley de la victoria

Los líderes encuentran la forma de que el equipo gane.

¿Cuál es la diferencia entre un líder que alcanza la victoria y uno que sufre la derrota?
Los líderes victoriosos tienen la incapacidad de aceptar la derrota.  Averiguan lo que se requiere para alcanzar la victoria y van tras ella con todo lo que tienen a su alcance.
Las crisis parecen sacar a flote lo mejor o lo peor de los líderes.

"En momentos de presión los grandes líderes dan lo mejor de sí"

Un líder puede triunfar con base en su talento y esfuerzos personales, pero un verdadero líder sabe que necesita el apoyo del equipo, conjuntar las cualidades de todos y guiarlos en la dirección apropiada.

Existen tres componentes básicos de la victoria:
  1. Unidad de visión.  Todo el equipo debe conocer la visión y estar comprometido con ella.
  2. Diversidad de destrezas.  Así como un equipo de fútbol necesita de personas que sepan defender y otras que sepan atacar, de la misma forma un equipo de trabajo necesita personas con diferentes habilidades para contribuir al éxito en conjunto.
  3. Un líder dedicado a la victoria y a explotar el potencial de los jugadores.  Un equipo puede perder aún teniendo estrellas en su plantel, y esto se da por falta de liderazgo.  Se necesita que el líder imparta la motivación, los poderes y la dirección necesarios para ganar.
La perseverancia es una cualidad indispensable para un verdadero líder.

"Las grandes obras son hechas no con la fuerza, sino con la perseverancia"

domingo, 18 de septiembre de 2011

La ley del apoyo

La gente apoya al líder, luego a la visión.


El líder encuentra un sueño y luego a la gente.  La gente encuentra al líder y luego al sueño.
Muchos creen que si una causa es lo suficientemente buena, las personas lo apoyaran, pero el liderazgo no funciona así.  Primero debe tener el apoyo de las personas hacia usted como líder, y de esa forma lo apoyaran con las causas que usted persiga.

Los mensajes que las personas reciben son filtrados por el mensajero que lo lleva.  Entonces el mensajero es de igual o mayor importancia que el propio mensaje.
Lo mismo aplica con los líderes y sus visiones:

  • Cuando a los seguidores no les gusta el líder o la visión, buscan otro líder.
  • Cuando a los seguidores no les gusta el líder pero les gusta la visión, también buscan otro líder.
  • Cuando a los seguidores les gusta el líder pero no la visión, cambian la visión.
  • Cuando a los seguidores les gusta el líder y la visión, seguirán a ambos.
La calidad de la visión no es lo que determina el apoyo de las personas, sino la calidad del líder.
El buen éxito se mide por la capacidad que tiene de llevar a la gente a la meta que debe alcanzar.

jueves, 15 de septiembre de 2011

La ley de la reproducción

Se necesita un líder para levantar a otro líder.

Los líderes no pueden dar a otros lo que ellos mismos no poseen.
Si desea seguir desarrollándose como líder, debe pasar tiempo con los mejores líderes que pueda encontrar. Primero aprenda sobre liderazgo con personas de su mismo entorno o profesión.
Cuando ya tenga esa base, aprenda sobre liderazgo con personas de distintas profesiones.
La única forma en la que un líder puede levantar a otros líderes es mejorándose a sí mismo.

Los líderes que forman líderes:

  • Ven todo el panorama.  Cuantos más líderes hay, existe una mayor oportunidad de éxito.
  • Atraen líderes potenciales.  Atraiga personas con potencial de liderazgo.  Gánese el respeto de ellas y tendrá la oportunidad de ayudarles a convertirse en mejores líderes.
  • Crean el ambiente ideal.  Además de atraer a las personas, debe enseñarles a desarrollar su potencial, y si el ambiente es el adecuado muchos más querrán estar en ese mismo ambiente.
En la medida en la que usted mejore su nivel de liderazgo, podrá formar líderes cada vez con mayor potencial de crecimiento.

miércoles, 14 de septiembre de 2011

La ley del otorgamiento de poderes

Solo los líderes seguros otorgan poder a otros.

Existen líderes que sienten la necesidad de derribar a los líderes potenciales o en crecimiento para que ellos no puedan afectar su posición de liderazgo.
La habilidad más grande de un líder es formar a otros líderes, desarrollar el potencial de liderazgo de las personas a quienes dirige.
Si un líder no esta seguro de su capacidad de liderazgo, tendrá temor de otorgarle poder a otras personas.
Solo las personas investidas de poder pueden explotar al máximo su potencial.

Existen algunas razones por las que un líder no cumple con la ley del otorgamiento de poderes:
  • Deseo de seguridad en el puesto.  Un líder débil piensa que si ayuda a sus subordinados, en el futuro se podrá prescindir de él.
  • Resistencia al cambio.  El otorgamiento de poderes produce cambios constantes, ya que estimula a las personas a crecer y hacer innovaciones.
  • Falta de autoestima.  Muchas personas obtienen su valor personal de su trabajo o posición, y se oponen a que esta situación cambie.
Un punto importante en el otorgamiento de poderes es la responsabilidad.  A pesar de que el líder le otorga poder a un seguidor, es el líder quien debe cargar con la responsabilidad por los resultados obtenidos.

martes, 13 de septiembre de 2011

La ley del círculo íntimo

El potencial de un líder es determinado por quienes están mas cerca de él

No hay líderes al estilo del Llanero Solitario.  Si usted esta solo, no esta dirigiendo a nadie.
Tiene que tener un círculo de personas que lo ayuden en la resolución de problemas.

"El líder encuentra grandeza en el grupo, y ayuda a los integrantes a encontrarla en sí mismos"

Cuando una persona se rodea de personas fuertes puede servirle para obligarlo a mantener el ritmo o nivel que los demás tienen.
Esto se puede apreciar en las carreras ciclísticas, los ganadores siempre están dentro del grupo mas fuerte, y no necesariamente son quienes ganan cada día, pero si están dentro del grupo de los ganadores.

Existen 5 tipos de personas valiosas en un círculo íntimo.  Las que tienen:
  1. Valor potencial.  Son personas que se forman a sí mismos.
  2. Valor positivo.  Son personas que levantan la moral del grupo.
  3. Valor personal.  Son los que levantan al líder.  Personas que le dan apoyo y lo ayudan a mejorar.
  4. Valor productivo.  Son los que forman a otros.
  5. Valor comprobado.  Son los que forman personas que forman a otras personas.  Una de las capacidades más grandes de un líder es la capacidad de formar a otros líderes
Es por esta razón que es importante fomentar el crecimiento en las personas de su grupo, ya que puede producir que usted mismo crezca junto a ellos.

lunes, 12 de septiembre de 2011

La ley de la conexión

Los líderes tocan el corazón antes de pedir una mano.

Los líderes son comunicadores efectivos, y saben conectarse con las personas.
Pueden existir diferentes técnicas o estilos de comunicación, pero solo algunos logran conectar realmente a las personas con el mensaje transmitido.

El corazón esta antes que la mente.
Además la conexión puede darse de dos maneras: pública y privada.  La conexión pública es cuando el líder habla a un grupo de personas y estas se conectan con su mensaje.  Pero la conexión privada se trata en el plano individual.
Cuando mejor sea la relación entre el individuo y su líder, mayores son las probabilidades de que esa persona quiera ayudarlo.
Conéctese con una persona a la vez.  Si usted tiene el privilegio y responsabilidad de dirigir a un grupo, no debe olvidar que ese grupo esta formado por personas que desean ser tratados como individuos.  Se dice que el famoso Napoleón se esforzaba en conocer la historia de los soldados que peleaban por él.
Cómo líder usted tiene la responsabilidad de dar el primer paso al aplicar la ley de la conexión.  Usted es quien debe fomentar las relaciones con sus seguidores.
Nunca subestime la importancia de construir puentes en las relaciones entre usted y las personas a quienes dirige.

Existe un refrán que dice "Para dirigirse a usted mismo, use su cabeza; para dirigir a otros, use su corazón"

domingo, 11 de septiembre de 2011

La ley del magnetismo

Quien es usted es a quien atrae.

Un líder eficaz siempre esta en busca de personas valiosas y tiene en mente las cualidades de las personas que le gustaría tener en su equipo.
Existen muchas frases que hablan sobre la ley del magnetismo, por ejemplo: "El que anda con sabios, sabio será".

Cuando una persona destaca en algo, es natural que otras personas que tienen interés en ese mismo "algo" sean atraídas hacia la persona sobresaliente.
Cuando alguien estudia música, quiere estar con los mejores maestros; si es pintor, desea aprender de los mejores artistas.  Si usted busca ser un buen líder, también debe aprender de los mejores.

Los líderes atraen a personas que son como ellos.  Esto no significa que un líder no necesite a personas diferentes a él, lo que significa es que las personas como el son atraídas, en cambio tendrá que salir a buscar a las que son diferentes a él.

Es posible que las personas que usted atrae sean diferentes a usted, pero existen puntos importantes que probablemente tengan en común:

  • Actitud.  Es difícil encontrar a un grupo de personas positivas y negativas atraerse unas a otras.  Los primeros ven oportunidades y retos emocionantes.  Los segundos hablan todo el tiempo sobre lo mal que van las cosas.
  • Generación.  Las personas tienden a atraer a personas de la misma edad o con diferencias de edades muy pequeñas.
  • Trasfondo.  La forma en que las personas crecieron (física, educativa, profesionalmente o en cualquier otro aspecto).
  • Valores.  Cualquiera que sean sus valores y su carácter es probable que los encuentre en las personas que lo siguen.
  • Experiencia.  Usted puede captar la atención de las personas cuando tiene experiencia y si cuando comunica una idea lo hace de manera efectiva.
  • Capacidad de liderazgo.  Esto funciona a la inversa de la ley del respeto.  Allí se mencionaba que las personas siguen a líderes más fuertes que ellos, acá se indica que usted solo puede atraer a personas que tengan una capacidad de liderazgo menor a la suya.
Es por esta razón que es necesario que un líder se encuentre en un proceso de crecimiento contínuo, y de esta manera impulsar el crecimiento personal de las personas que lo siguen.

sábado, 10 de septiembre de 2011

La ley de la intuición

Los líderes evalúan las cosas con pasión de liderazgo.

Un líder se basa en hechos, su instinto y otros factores intangibles, pero la intuición es por lo general el factor que distingue a los líderes más grandes de los que simplemente son buenos.

Lo importante es poder ver cosas que otros no pueden ver, hacer cambios y avanzar antes que los demás se den cuenta de lo que esta sucediendo.

La intuición puede ser una habilidad innata de una persona o puede ser adquirida y desarrollada con el tiempo.

Con la ayuda de la intuición, los líderes pueden interpretar diferentes aspectos intangibles:

  • Su situación.  Captan detalles que a otros se les escapan
  • Las tendencias.  Visualizan hacía donde se dirigen en el futuro
  • Los recursos.  Ven las situaciones en función de los recursos disponibles: dinero, materia prima, tecnología y recurso humano.  El recurso humano es la posesión más valiosa de un líder
  • Las personas.  Además de ser un recurso del grupo siguen siendo personas, y es necesario reconocer lo que es importante para ellas
  • De sí mismos.  Un buen líder es capaz de identificar sus puntos fuertes y sus puntos débiles
El liderazgo es más un arte que una ciencia.  Los principios del liderazgo son constantes, pero la aplicación de los mismos varía con cada líder y cada situación.

viernes, 9 de septiembre de 2011

La ley del respeto

Por naturaleza, las personas siguen a líderes que son más fuertes que ellos mismos.

Las personas no siguen a alguien por accidente.  Siguen a individuos cuyo liderazgo respetan.  Si se pudiera medir el liderazgo en escalas podemos decir que alguien que tiene un nivel de liderazgo de 8 no va buscar a alguien con un nivel 6 para seguirlo.  Buscará a alguien con nivel 9 o 10.

Regularmente cuando existe una interacción en un grupo se pueden identificar a los líderes fuertes, y son éstos quienes se hacen cargo inmediatamente.  Las personas al poco tiempo reconocen a estos líderes y los siguen.

También es cierto que un líder con un nivel alto puede reconocer el liderazgo o la falta del mismo en otras personas.

Hay muchas formas de medir el respeto de un seguidor a su líder, pero tal vez la prueba más grande de respeto es cuando el líder hace un cambio grande en la organización.  Si usted hace un cambio que es difícil para sus seguidores y ellos aceptan ese cambio, significa que lo siguen por su poder de liderazgo.

jueves, 8 de septiembre de 2011

La ley del terreno firme

La confianza es el fundamento del liderazgo.

La confianza es algo que debe ganarse.
Recuerde que las personas que lo siguen se dan cuenta cuando usted comete errores.  Lo importante es estar dispuesto a reconocer y confesar esos errores.  Esto puede ayudarle a recuperar la confianza.
Existe una analogía sobre la confianza que la compara con tener unas cuantas monedas en el bolsillo.  Cuando usted inicia como líder tiene cierta cantidad de monedas.  Cada vez que toma buenas decisiones es como si estuviera obteniendo más monedas (o más confianza).  Cuando toma decisiones equivocadas o comete errores es como si estuviera sacando monedas de su bolsillo.  Si usted ha ido acumulando suficiente confianza y comete errores, éstos son tolerables.  Si llega el momento en el que usted se queda sin monedas, entonces su liderazgo terminará, porque ya no queda confianza.


"La gente tolera errores honestos; pero si usted viola la confianza de ellos, le será muy difícil recuperarla.  Esa es una de las razones por las que la confianza debe ser para usted una de sus posesiones más valiosas.  Puede engañar a su jefe, pero jamás podrá engañar a sus colegas o a sus subordinados"

Cuando se trata de confianza, el carácter del líder es el factor más importante.
El carácter puede comunicar varias cosas:
  • Consecuencia.  Se trata de ser constante en su carácter.  No significa que usted va a realizar un buen trabajo solo cuando se siente bien.
  • Potencial.  Infundir esperanza en el futuro (¿hacia donde nos lleva el líder?, ¿qué podemos esperar de esa persona?).
  • Respeto.  El respeto se gana tomando sabias decisiones, admitiendo errores y anteponiendo a los planes personales (del líder) lo que es mejor para sus seguidores y la organización en general.

miércoles, 7 de septiembre de 2011

La ley de E. F. Hutton

Cuando un verdadero líder habla, la gente escucha

El nombre de esta ley hace referencia a una compañia estadounidense de servicios financieros llamada E. F. Hutton, y se basa en el lema de la compañía: "Cuando E. F. Hutton habla, la gente escucha".
Hay situaciones en las que el líder a cargo no es la persona que habla o la que controla la situación.  Cuando el líder es posicional no es realmente el líder, en cambio se debe identificar al verdadero líder del grupo, a la persona a quien escuchan los demás, y tratar con esa persona los aspectos importantes relacionados al grupo.  Así se le puede transmitir al grupo de manera eficaz lo que es necesario, sin disminuir el valor del líder posicional ni el valor del líder verdadero.

Líderes por posición Líderes verdaderos
Hablan primeroHablan después
Necesitan la influencia del verdadero líder para que las cosas se hagan Solo necesita su propia influencia para que las cosas se hagan
Solo influye a los otros líderes por posición Influyen en todos

Es algo común que cuando una persona es nueva en algún lugar no se convierte desde el inicio en el líder.  Esta situación no debe incomodarle a nadie.  Lo que se debe hacer es trabajar con el verdadero líder para ir creciendo dentro del grupo.
¿Qué hace a un líder un verdadero líder? Existen áreas clave que permiten que una persona se convierta en un verdadero líder:
  1. Carácter (quienes son)
  2. Relaciones (a quienes conocen)
  3. Conocimiento (lo que saben)
  4. Intuición (lo que sienten)
  5. Experiencia (dónde han estado)
  6. Éxitos pasados (lo que han hecho)
  7. Capacidad (lo que pueden hacer)
Evalúe cómo reaccionan las personas cuando usted les comunica algo.  Puede aprender mucho acerca de su nivel de liderazgo.

martes, 6 de septiembre de 2011

Votar: derecho, obligación y privilegio

Aprovechando las redes sociales.  Se me ocurre que si en promedio una persona tiene 200 contactos entre facebook, twitter, google+, etc. es posible transmitir un mensaje a las primeras 200 personas que son mis contactos.  Si comparten la idea del mensaje, cada uno de mis contactos puede hacer lo mismo.  Si el mensaje convence a la mitad de las personas, fácilmente ha llegado a 200 * 100 = 20,000 contactos.  Si el ciclo continúa así se puede crear una fuerza de cambio, como la que se necesita en nuestro país.


Declaración Universal de los Derechos Humanos
Artículo 21

  1. Toda persona tiene derecho a participar en el gobierno de su país, directamente o por medio de representantes libremente escogidos.
  2. Toda persona tiene el derecho de acceso, en condiciones de igualdad, a las funciones públicas de su país.
  3. La voluntad del pueblo es la base de la autoridad del poder público; esta voluntad se expresará mediante elecciones auténticas que habrán de celebrarse periódicamente, por sufragio universal e igual por voto secreto u otro procedimiento equivalente que garantice la libertad del voto.

Sin libres elecciones no existe la posibilidad de que los ciudadanos expresen su voluntad y tampoco que puedan cambiar a sus líderes, enmendar errores o protestar ante una limitación de sus derechos.  Las elecciones establecen los derechos políticos e individuales de los ciudadanos.

http://www.democracyweb.org/elections/principles.php

La falta de participación ciudadana y de cultura política permiten que existan democracias imperfectas, entre las que se encuentra Guatemala.
En 2010, Guatemala se ubicó en el puesto 74 del ranking, obteniendo 46.8 puntos, con una mejora de +4, pero siempre encontrándose dentro del tercio más bajo de los países.
Se habla que en la sociedad existen derechos y obligaciones.  El proceso de las elecciones es tanto un derecho como una obligación.  Cómo lo menciona el artículo 21 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos, tenemos el derecho a escoger a las personas que nos gobiernan.  Pero también es una obligación con el país, ya que nuestro futuro esta formado por las decisiones que tomemos hoy.
Y si vemos que aún en la actualidad hay muchos países que no son libres, que no tienen una democracia, y que no tienen el derecho de elegir a sus autoridades, el ir a votar se convierte en un privilegio.
No permita que otras personas decidan por usted.
No se deje llevar por las estadísticas, por votos de castigo, por canciones, o por ofrecimientos que no tienen fundamento.
Revise toda la información que tenga a su disposición y decida por usted, su familia, su país.  Juntos podemos ser una fuerza de cambio.

Tome en cuenta la magnitud de su decisión, y realice un voto responsable.
Pongamos los cimientos para la democracia del futuro.

La ley de la navegación

Cualquiera puede gobernar un barco, pero se necesita que un líder planee la ruta

Algo que cualquier persona o grupo necesita para llegar a un punto, o alcanzar una meta, es planificar su viaje.  Debe determinar cuál es la ruta más adecuada, qué necesitará durante el camino, quienes lo acompañarán, estudiar el terreno y analizar las situaciones que se pueden presentar.

"Un líder se mantiene enfocado... controlar el rumbo es mejor que ser controlado por éste"
Los líderes visualizan en su mente todo el viaje antes de salir del muelle.

"Un líder ve más que los demás, ve más allá que los demás, y ve antes que los demás"
Los navegantes se benefician de la experiencia pasada.  Toda situación, ya sea de éxito o de fracaso, puede ser una fuente de información y sabiduría.
Los navegantes escuchan lo que otros dicen.  Sin importar cuanto ha aprendido del pasado, eso no le dirá todo lo que necesita saber en el presente.
Los navegantes examinan las condiciones antes de contraer compromisos.  Es necesario evaluar lo que puede impactar en la gente que esta dirigiendo.
Una sencilla lección (estrategia) de navegación:

  • Predetermine un programa de acción
  • Trace sus metas
  • Ajuste sus prioridades
  • Notifique a las personas clave
  • De cierto tiempo a la aceptación
  • Comience a actuar
  • Espere problemas
  • Señale los buenos éxitos siempre
  • Revise su plan diariamente

Cuando usted esta bien preparado infunde confianza y esperanza a su gente.

lunes, 5 de septiembre de 2011

La ley del proceso

El liderazgo se desarrolla diariamente, no en un día.

El liderazgo es como la inversion: incrementa con el paso del tiempo.
Cuando uno invierte dinero en la bolsa de valores, no puede esperar a obtener una fortuna en un día, ya que no tendrá éxito.  De la misma forma sucede con el liderazgo.  No se puede esperar ser un líder exitoso de la noche a la mañana.  Es necesario crecer un poco cada día.  Es un camino largo que nunca llega a la perfección, por lo tanto nunca lo debemos abandonar.

Las personas no nacen siendo líderes.  Es cierto que algunas personas pueden nacer con dones naturales, habilidades más desarrolladas que otras personas, pero la capacidad de liderazgo es una combinación de destrezas que en su mayoría pueden ser aprendidas y mejoradas.

El liderazgo es un proceso largo y complejo, e incluye: respeto, experiencia, fuerza emocional, destreza en las relaciones con las personas, disciplina, visión, impulso, momento oportuno, ... etc.
Los líderes exitosos son aprendices, y el proceso de aprendizaje es continuo y se basa en la autodisciplina y la perseverancia.
Mientras más temprano en la vida se inicie usted en el desarrollo de su liderazgo, más temprano experimentará los efectos de la ley del proceso.

Las oportunidades pueden llegar cuando uno menos se lo espera, pero el secreto del buen éxito en la vida es que el hombre este listo cuando le llegue su tiempo.
"Los campeones no se convierten en campeones en el cuadrilátero; allí simplemente se les reconoce".  Este dicho indica la realidad de la ley del proceso.  Un campeón se convierte en campeón gracias a su preparación constante.

domingo, 4 de septiembre de 2011

La ley de la influencia


La verdadera medida del liderazgo es la influencia; nada más, nada menos.

Las personas tienen muchos conceptos erróneos acerca del liderazgo.  Cuando oyen que alguien tiene un título impresionante o una posición de liderazgo asignada, suponen que la persona es un líder.  A veces es cierto.  Pero los títulos no tienen mucho valor cuando se trata de liderazgo.  El verdadero liderazgo no puede ser otorgado, nombrado o asignado.  Solo procede de la influencia, y ésta debe ser ganada.
A continuación aparecen cinco mitos acerca de liderazgo:
  1. El mito de la gerencia.  Creer que liderazgo y gerencia es lo mismo.  Los gerentes pueden mantener el rumbo, los líderes pueden cambiarlo.
  2. El mito del empresario.  Se puede ser emprendedor, innovador y exitoso sin ser un líder.
  3. El mito del conocimiento.  Un dicho establece que "El conocimiento es poder", y muchos piensan que el poder esta relacionado con el liderazgo.  El conocimiento e inteligencia no hace a los líderes.
  4. El mito del precursor.  La persona que esta frente a una multitud no necesariamente es un líder.  Para ser líder no solo debe ir al frente, sino que debe tener personas que lo sigan intencionalmente, hacia la dirección que usted se dirige.
  5. El mito de la posición: "No es la posición la que hace al líder, es el líder quien hace la posición"
Se requiere de un gran esfuerzo para ganar influencia en cualquier organización y para ganarse el derecho de ser el líder.
Si un líder no tiene fuerza, o influencia, no es eficaz.
"La esencia misma de todo poder para influir estriba en hacer que la otra persona participe"

La mejor forma de descubrir esto es liderando un grupo de voluntarios.  Las personas no tienen la obligación de estar ahí, pero estan ahí porque eligen seguir al líder.

Recuerde:
"El que se cree líder y no tiene seguidores, solo esta dando un paseo"

sábado, 3 de septiembre de 2011

La ley del tope

La capacidad de liderazgo determina el nivel de eficacia de una persona.

Cuanto menor es la capacidad de dirigir de un individuo, tanto más bajo esta el tope de su potencial, y viceversa.
Es posible representar nuestra eficacia o potencial de trabajo a través de una gráfica de dos ejes: Un eje representa el nivel de éxtio o excelencia y el otro representa la capacidad de liderazgo.

La línea azul representa el potencial de una persona cuya excelencia es de 8 y su capacidad de liderazgo es de 1.
La línea rosada representa el cambio logrado por la persona al esforzarse por mejorar su excelencia hasta alcanzar un nivel de 10, pero como su liderazgo sigue siendo 1, el cambio total no varía mucho del estado inicial.
La línea amarilla representa el cambio logrado por la persona que se esfuerza por mejorar su capacidad de liderazgo hasta alcanzar el nivel 6.  El cambio total en este caso es notablemente mayor que el primero.

Para mejorar la eficacia existen dos opciones:
  • Trabajar muy duro para mejorar la eficacia, aunque implica realizar un esfuerzo muy alto para subir estos niveles
  • Trabajar muy duro para aumentar la capacidad de liderazgo
De esta forma se puede apreciar el efecto multiplicador que tiene el liderazgo en el potencial de una persona.

Todas las personas tienen la capacidad de ser líderes, pero en la medida en la que aprendamos que ser líder no necesariamente significa estar más alto en la jerarquía organizacional, podremos identificar las cualidades de liderazgo que están en nostros para así crecer en nuestra capacidad.  Y el objetivo al crecer nosotros debe ser ayudar a otras personas a desarrollar sus propias capacidades.

viernes, 2 de septiembre de 2011

Las 21 leyes irrefutables del liderazgo

Siga estas leyes y la gente lo seguirá a usted


El liderazgo es uno de los factores clave de éxito para las personas dentro de un equipo que puede encontrarse en cualquier ámbito: profesional, deportivo, académico, voluntariado, etc.
Existen muchas definiciones de liderazgo, incluso se llega a confundir con funciones de administración o gestión.  Pero es algo mucho más amplio.
Estas son algunas caracteristicas de un líder:
  • Debe ser visionario, y además debe ser capaz de comunicar esa visión a todo su grupo.
  • Tiene un circulo de influencia, y siempre busca que su circulo crezca cada vez mas.
  • Conoce a las personas, sabe cual es la importancia de trabajar junto a ellas y reconoce esa importancia frente a los demás.
  • Ayuda a las personas a sacar su máximo potencial.
  • Se encuentra en un crecimiento constante
En las siguientes semanas aprenderemos algunas lecciones que nos ayudarán a mejorar como lideres en el ámbito en el que nos encontramos, teniendo como base el libro "Las 21 Leyes Irrefutables de Liderazgo" de John Maxwell.

lunes, 22 de agosto de 2011

Segundas oportunidades


La historia de Jim Morris es tanto inspiradora como transformadora, con un mensaje acerca de seguir tus sueños y tener un plan de juego para el éxito.
Para motivar al equipo de baseball en la secundaria a quienes él entrenaba, siendo un profesor de 35 años, hizo una apuesta de que si su equipo ganaba el campeonato distrital él haría una prueba para entrar a las ligas mayores de baseball.  Cuando su equipo logró ganar el campeonato, cumplió con su promesa asistiendo a las pruebas, y llegando a realizar 12 lanzamientos consecutivos a más de 98 mph. Tres meses después, en frente de su familia y su equipo de secundaria, Jim alcanzó su sueño de lanzar en las grandes ligas ponchando al primer bateador que enfrento.  Eso es lo que Jim Morris logró, y sin importar tus condiciones te puedes identificar con su historia de cumplir tus metas y sueños.  Su historia es narrada en un diamante de baseball, pero realmente es acerca de la vida.

Su historia sirvió de inspiración para la pelicula "The Rookie" (El Novato), protagonizada por Dennis Quaid.

"Me considero muy afortunado. Dios tiene una extraña forma de traerte cosas nuevas y golpearte en la cabeza con tu verdadero destino. Algo que debí alcanzar facilmente me tomo mucho tiempo para lograrlo. Fue en su tiempo, no en el mío" - Jim Morris

Las segundas oportunidades se presentan, y es necesario estar preparado para ellas, y tomar la decisión de seguirlas.

Algunas lecciones que se pueden aprender de su historia son:
  • Nunca rendirse a un sueño
  • Encontrar un mentor y convertirse en un lider
  • Tomar ventaja de las segundas oportunidades
  • Recordar quien eres
  • Mantener tus promesas
  • Aprender a reirte de ti mismo

domingo, 21 de agosto de 2011

TEDxUFM



Siguiendo el lema de TED (Ideas que vale la pena difundir), este es un resumen de lo presentado en el  evento TEDx organizado por la Universidad Francisco Marroquín (TEDxUFM).

Los temas centrales fueron Tecnologías Disruptivas, Emprendimiento y Libertad; los cuales fueron transmitidos de manera exitosa por los expositores.

Michael Strong
Pensar por nosotros mismos.  Muchos no lo hacen por pereza o cobardía.
Responsabilizarse por las decisiones.
No ceder ante la presión de los grupos.
Es necesario tener ideas que cambien el mundo y tener la convicción de convertir esas ideas en realidad.

John Chisholm
La pasión por algo despierta la curiosidad y permite sobrepasar los obstáculos.
Algunas veces, DIFERENTE es mejor que MEJOR.
Hay que pensar en grande (superagrandar nuestras ideas).
Establecer la barra muy alto.

Salman Khan (pregrabado)
La tecnología como un medio para humanizar a las personas.
Haz algo tantas veces como sea necesario hasta que llegues a dominarlo.

Quinn Stewart
Disruptivo: algo que interrumpe un curso normal.
Cómo la tecnología nos ha acercado a conocer la historia.

Magatte Wade
Es necesario tener un propósito superior cuando se quiere emprender algo.
Una marca es una percepción de las personas.
Se debe exportar una cultura y participar dentro de la cultura global.
Debes vender tu marca como parte de la solución.
Debe ser un emprendimiento con valor.

Matt Cutts (pregrebado)
Intenta hacer algo por 30 días, ya sea agregar o quitar algo de tu vida.
Busca hacer pequeños cambios que sean sostenibles.
Bríndate la oportunidad de probar algo nuevo.

VJ Sine
Representación artística de aspectos de la tradición y un recorrido por algunos lugares de Guatemala.

Chris Anderson (pregrabado)
Existen ciclos de mejora.
Innovación Acelerada en Masa.
Existe un ecosistema de innovación.
Los engranajes de la rueda:

  • Multitud -> enciende la Luz
  • Luz -> energiza el Deseo
  • Deseo -> atrae más Multitudes

Nos potenciamos unos a otros compartiendo ideas.

Grete Pasch
El reto de la lectura.
La evolución de los hábitos de lectura.
Las formas han cambiado, pero la importancia persiste.

Luke G. Williams
Paralización por las posibilidades.
Tienes que ser el cambio disruptivo.
Pasar de una zona cómoda a una zona de temor.
Hay que encontrar el punto de quiebre entre la predicción y la provocación.
A veces es necesario ser intencionalmente irracional.
Ser disruptivo necesita brindar valor.
Expectativas vs. Disrupción.

José Raúl González
La libertad ha derramado beneficios sobre todos nosotros.
El precio de la libertad se convierte en una eterna vigilancia.

Así que debemos ser generadores de ideas, ideas con sentido, con propósito, impulsando cambios positivos y compartiéndolas con todas las personas con las que sea posible.

Gracias.

viernes, 12 de agosto de 2011

El equipo A


"Me encanta cuando un plan se concreta"
Frase que se hizo famosa por el Coronel John "Anibal" Smith, personaje interpretado por George Peppard en la serie de televisión de los 80s, Los Magníficos.
La serie trataba sobre un equipo formado por cuatro ex-militares de las fuerzas especiales, que eran perseguidos por un crimen que no cometieron.
Al ser fugitivos se convirtieron en mercenarios haciendo misiones para ayudar a los necesitados.
El grupo estaba formado por:
  • El líder - John "Anibal" Smith.  El tenía la visión hacia donde se dirigían y delegaba las responsabilidades al resto de integrantes.  En cada episodio debía tomar decisiones difíciles y celebraba el éxito del grupo sacando un habano antes de decir su tradicional frase.  Era calmado bajo presión e inspiraba confianza en aquellos a su alrededor.
  • El pegamento - Templeton "Faz" Peck.  Era un personaje ingenioso y lleno de recursos.  Lograba conseguir todo lo que necesitaban.  Era el encargado de encontrar formas creativas de enfrentarse a los retos.  Si no se tiene suficiente información o los recursos adecuados para tomar decisiones, necesita a alguien como él para realizar el trabajo.
  • El musculo - "M.A." Baracus.  Era capaz de realizar muchas cosas, como crear una armadura para un viejo sedan para poder escapar, o diseñar un arma lanza repollos.  Muchas veces la mejor persona que se puede tener en el equipo es alguien que tiene la motivación y los caballos de fuerza para lograr el trabajo, incluso si no tiene la experiencia.  Teniendo el musculo en el equipo también le asegura que todos cargaran con su propio peso
  • El especialista - "H.M." Murdock.  Era especialista en una cosa: pilotear aviones (lo que no era muy bueno para Baracus que tenía un serio problema de temor a volar).  Dependiendo del proyecto, todos los equipos necesitan a una persona que se destaque en un área específica o que posea un conjunto de habilidades especiales.  Una persona analítica y creativa (o loco?) que puede generar ideas como si no hubiera un mañana.
Juntos mostraban características de un equipo altamente funcional.  Por ejemplo, tenían un sentido de propósito común, bajo el liderazgo de Anibal, ellos sabían lo que debían hacer, conocían sus roles, y todos tenían la oportunidad de contribuir al proceso de toma de decisiones.  Y tener buenos sobrenombres no era malo después de todo.

Usted necesita trabajar en equipo ya que tiene debilidades individuales.  Al tener habilidades limitadas su éxito también es limitado.  El equipo A se basa en tener a los mejores en cada una de las ramas.  Cuando se trata de informática existen muchos expertos en diferentes aéreas (redes, programación, servidores, soporte), todos dedicados a realizar las tareas de misión critica para la empresa.

"Los individuos juegan partidos, pero solo los equipos ganan campeonatos"

Trabaje con las personas de su equipo y asegúrese que están en los roles que les permitirán alcanzar su máximo potencial.  Si espera nuevas personas para su equipo, piense en que roles necesita y de cómo pueden aportar a las necesidades del equipo.
En su próximo proyecto, cuál de los roles desempeñara?

"No hay un plan B, así que usted debe conformar a su equipo A"

TEAMS = Together Each Accomplishes More Success

Finalmente un articulo llamado "A-Teams of IT: How to build a crack strike force", que habla sobre los diferentes roles en un Equipo A de IT.

jueves, 28 de julio de 2011

El valor del legado

Una mañana se encontraba Alfred Nobel leyendo el periódico cuando se asombró de ver su nombre en la columna de obituarios.  Era un error, pero quedó impactado al ver la leyenda que habían publicado: "El Dr. Alfred Nobel, quien obtuvo su fortuna encontrando formas de matar a las personas más rápido que nunca, falleció ayer".  Pensó que principalmente sería recordado como el hombre que invento la dinamita.  Incluso era llamado el mercader de la muerte.  En esa epoca la dinamita era ampliamente utilizada para la guerra.  Como resultado de su obituario erroneo, Nobel decidió cambiar el rumbo de su vida.  Se comprometió a la paz mundial y a establecer lo que actualmente conocemos como los Premios Nobel, que son otorgados a las personas que hacen contribuciones significativas para la humanidad en los campos de física, química, medicina, literatura y los precursores de la paz mundial.  Para establecer dichos premios legó gran parte de su fortuna.  Cuando el nombre de Alfred Nobel es mencionado en la actualidad, raramente el primer pensamiento que viene a la mente es la dinamita.  En lugar de eso, pensamos en los premios que llevan su apellido.  El logró cambiar su legado gracias a que cambio el rumbo que tenía su vida.

"El progreso es imposible sin cambio, y aquellos que no pueden cambiar su mente no pueden cambiar nada" - George Bernard Shaw

En Guatemala tenemos a dos personas que han recibido un Premio Nobel: Miguel Angel Asturias, que recibió el Premio Nobel de Literatura en 1967; y Rigoberta Menchú Tum, que recibió el Premio Nobel de la Paz en 1992.

Nosotros podemos pensar en cual es el legado que estamos dejando al vivir nuestras vidas.  ¿De qué manera seremos recordados por nuestra familia, amigos, en nuestro lugar de trabajo, etc.?  ¿Están nuestras acciones enfocadas en buscar el progreso y hacer contribuciones importantes?  John Maxwell menciona en su libro "Las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo" una importante ley, llamada La ley del legado: Un individuo se siente realizado cuando puede hacer grandes cosas por sí mismo.  Alcanza el éxito cuando faculta a sus seguidores a hacer grandes cosas con él.  Obtiene significado cuando desarrolla líderes que hacen cosas grandes por él.  Pero solo se crea un legado cuando el individuo coloca a su organización en la posición de hacer grandes cosas sin él.
Al tener una meta futura podemos saber si nuestras acciones nos acercan a ella.  También cada acción que se toma adquiere un sentido de permanencia y de legado, el cual debería ser nuestro propósito diario.

"Nunca se debe desalentar a alguien que continuamente progresa, sin importar que tan lento lo haga" - Platon

jueves, 21 de julio de 2011

La sinfonía de una orquesta


Se requiere de buenos músicos y una afinación maravillosa para que la orquesta pueda tocar con maestría cualquier sinfonía.

Una buena representación de trabajo en equipo y liderazgo es el trabajo de una orquesta y su director.  En la orquesta encontramos diferentes instrumentos que representan diferentes aportes a la orquesta como conjunto.  Estas son algunas lecciones del liderazgo en una orquesta:

  1. Expresión.  Un buen director se para en el podio y vierte su corazón en frente del ensamble de músicos.  Utiliza toda la gama de emociones humanas en sus posturas, sus expresiones faciales y su movimiento corporal.  Si no hubiera una orquesta en el salón, él solo se vería ridículo haciendo todos esos gestos
  2. Marcar el ritmo.  Dirige a sus músicos a través del tiempo.  Con cada movimiento de la batuta esta marcando el compás y manteniendo el ritmo para toda la orquesta.  El tiempo de la pieza completa esta bajo su dirección.  Como líder debe saber manejar los tiempos, cuando es necesario una acción rápida y cuando se necesita de una deliberación lenta y una estrategia calculada.  Como al director, su equipo lo seguirá al ritmo que marque
  3. Definir el ambiente.  Con sus movimientos el director indica si el ambiente debe ser de una dinámica suave o de una ola de energía tangible.  De este ambiente depende la melodía que se logra
  4. Mantener a las personas alineadas.  El director no tiene un control total sobre sus músicos.  Cada músico toca de manera diferente, y el grupo puede adelantar los tiempos, tocar muy suave o muy fuerte, salidos del tono, etc.  El director debe ejercer su habilidad para restaurar el control.  Un aspecto importante es que el director lo hace mientras se encuentra en frente de la audiencia que en muchas ocasiones no percibe esta situación.  Los lideres deben anticipar inconvenientes y resolver los problemas mientras aun son pequeños
  5. Señalar las secciones.  Los músicos saben que hacer.  Han ensayado y conocen el material al derecho y al revés.  Sin embargo, el director señala las diferentes secciones cuando es el tiempo de hacer alguna entrada.  Esto lo hace, no porque no confíe en sus músicos, sino porque su trabajo es asegurar que todas las piezas encajen entre ellas.  En un equipo nos encontramos en el mismo barco.  Las personas están capacitadas para hacer lo que tienen que hacer.  No se trata de crujir el látigo, sino de incentivar a que las personas hagan el trabajo para el cual están facultados.  Cuando usted esta haciendo su trabajo como líder, continuamente señalara las secciones a su gente cuando es su momento de brillar
  6. Recibir y dar reconocimiento.  Cuando todo termina, el director se voltea hacia la audiencia, sonríe y humildemente hace una reverencia.  Lo hace por el gran respeto y aprecio que tiene por el grupo entero de músicos parados detrás de él, conocedores que el director solo es una persona parada sobre los hombros de muchos grandes hombres y mujeres.  Como líder no debe temer pararse y hacer la reverencia, pero no se debe olvidar de voltear y reconocer al equipo que lo puso en ese podio.  Las personas detrás del director son quienes ayudaron a hacer realidad el sueño

Una historia sobre un famoso director de orquesta, Leonard Bernstein, indica que fue interrogado sobre cual es el instrumento que considera mas difícil de tocar.
El director respondió "El segundo violín.  Siempre es fácil encontrar cantidad de primeros violines, pero encontrar a alguien que toque el segundo violín, o segunda trompeta o segunda flauta con el mismo entusiasmo, es un problema.  Si nadie toca el segundo instrumento, no hay armonía".

El propósito del segundo violín es potenciar y darle notoriedad al primer violín.  En nuestra sociedad se exalta a los primeros lugares, a quienes tienen notoriedad, sin embargo esa notoriedad muchas veces solo es alcanzada con la ayuda de alguien que no espera recibir los aplausos.

En este video aparecen diferentes tipos de liderazgo explicados a través de diferentes estilos de dirigir una orquesta:
Lead like the great conductors