¿Quién se ha llevado mi queso? - Parte 2

Después de un tiempo, las personas empezaron a cambiar sus costumbres, se levantaban cada vez más tarde, ya no corrían por el laberinto sino que caminaban hacia la central quesera.  Ellos pensaban que de todas formas ya sabían en donde encontrar el queso.  Y cuando llegaban allí se acomodaban a disfrutar del queso que habían encontrado.  Pensaban que ese queso los haría felicies para toda la vida, e hicieron su vida alrededor de la central.

Pensaban que después de haber trabajado tanto por encontrar el queso, ahora merecían disfrutarlo.
Su confianza se convirtió en arrogancia, y eso no les permitió ver lo que estaba ocurriendo.
Al mismo tiempo, los ratones seguían haciendo lo mismo todos los días; recorrían el laberinto, llegaban a la central quesera, revisaban los cambios respecto al día anterior y tomaban el queso necesario.

Un día al llegar se dieron cuenta que ya no había queso en la central quesera, y eso no les sorprendió porque en las revisiones diarias notaron que la cantidad de queso iba disminuyendo.  Los ratones instintivamente supieron que hacer: la situación en la central quesera había cambiado, así que ellos debían cambiar.  Su instinto los llevo de nuevo al laberinto en búsqueda de más queso, como siempre lo hacían.

¿Quién se ha llevado mi queso? - Parte 1

El tema principal del libro es el cambio.  Nos muestra como reaccionamos cuando estamos ante una situación que cambia lo que creíamos como constante en nuestras vidas.
Se hace una analogía con el queso, y éste representa cualquier cosa que sea importante para cada uno de nosotros, lo que muchas veces creemos que nos dará felicidad y éxito.

La historia se cuenta a través de cuatro personajes que diariamente se levantaban temprano y corrían a través de un laberinto para ir a buscar queso.  Dos de los personajes son ratones (con cerebro de roedor solo tienen sus instintos como recursos en la búsqueda del queso) y los otros dos son personas del tamaño de ratones (tienen cerebros más desarrollados, pero también estan llenos de percepciones y creencias para buscar un tipo de queso que ellos creían los haría felices y triunfadores).

Los dos grupos utilizaban métodos distintos para buscar el queso:

• Los ratones usaban el método del tanteo: si llegaban a un pasillo y éste estaba vacío, daban la vuelta y seguían buscando
• Las personas se basaban en su capacidad de pensar y aprender de experiencias pasadas

Sin importar el método utilizado, los cuatro llegaron a lo que tanto buscaban: una central quesera, algo así como una gran bodega en donde había mucho queso.
Desde ese día los cuatro se levantaban temprano y se dirigían directamente a la central quesera a disfrutar del queso que habían encontrado.

Continuará...

Hábito #7: Afilar la sierra

Este hábito habla de principios de autorrenovación equilibrada.
La renovación indica que debemos deternos un momento para recobrarnos a nosotros mismos.
Se hace la analogía de afilar la sierra ya que las sierras van perdiendo su filo con el uso, y cuando lo pierden es mas difícil que cumplan con su función (aserrar), entonces es necesario tomar un tiempo para afilarla y que el ritmo de trabajo vuelva a ser como era inicialmente.

Se definen cuatro dimensiones dentro de la naturaleza de cada persona que deben ser renovadas:

• La física.  Cuidar de nuestro cuerpo físico comiendo el tipo correcto de alimentos, descansando lo suficiente y haciendo ejercicio con regularidad
• La espiritual.  Es nuestro núcleo, nuestro centro, el compromiso con nuestro sistema de valores.  Para cada persona puede representar realizar diferentes actividades relacionadas con su propia espiritualidad
• La mental.  Tener una educación formal, lectura, pensamiento analítico y profundo, exploración de nuevos temas
• La social / emocional.  Desarrollar nuestra vida social en relación a otras personas.  Podemos practicar los hábitos de la victoria pública (4, 5 y 6) para afilar nuestra dimensión emocional o social

Es importante mencionar que las actividades de renovación caen en el cuadrante II, y por lo tanto debemos dedicarle tiempo antes de que se conviertan en algo urgente.
También debemos buscar renovarnos equilibradamente, es decir, afilar las cuatro dimensiones en la misma medida.

Hábito #6: Sinergia

Una definición sencilla de sinergia indica que el todo es más que la suma de sus partes.  Quiere decir que el aporte en conjunto de todas las partes es mucho mayor que sumar todos los aportes individuales.
También significa aportar buscando el beneficio mutuo por encima del beneficio individual.

La comunicación sinérgica se basa en el hábito de ganar/ganar, ya que busca la mas alta cooperación entre las partes.

Cuando se trata de llegar a un acuerdo entre dos partes puede suceder que las partes tengan puntos de vista totalmente opuestos.  Si se quiere sinergizar el trabajo de las partes es necesario basarse en los hábitos de interdependencia: primero tener una mentalidad de que ambos pueden obtener beneficios del acuerdo, después escuchar, comprender y luego exponer, y por último buscar una alternativa que satisfaga las necesidades de ambos.

Finalmente, la esencia de la sinergia es saber valorar las diferencias.  Las personas ven el mundo no como es, sino como son ellas mismas.
Es necesario reconocer las limitaciones propias y apreciar los recursos a los que tenemos acceso al interactuar con otras personas.

Hábito #5: Busque primero comprender y después ser comprendido

Intente diagnosticar antes de prescribir.
Muchas veces queremos resolver los problemas que escuchamos brindando un consejo, aunque solo los hayamos visto superficialmente.  Pero para dar un buen consejo es necesario comprender profunda y realmente el problema.

El saber escuchar es una de las habilidades que una persona efectiva debe tener, y es de las mas difíciles de aprender y practicar.
Escuchar efectivamente no significa estar de acuerdo con lo que se escucha, pero si implica comprender a la otra persona, tanto emocional como intelectualmente.

Cuando hemos procurado entender a la otra persona escuchándola efectivamente debemos realizar un planteamiento efectivo (la palabra efectivo acá sirve para describir algo que da resultado).
El resumen de este hábito es realizar de manera efectiva estas dos actividades:

• Saber escuchar
• Saber exponer las propias ideas

Hábito #4: Piense en ganar/ganar

El cuarto hábito habla sobre el liderazgo interpersonal.
Recordemos que interpersonal significa interactuar con las personas.
Se definen 6 paradigmas sobre la interacción humana:

• Ganar/ganar.  Procurar el beneficio mutuo de las partes, se ve un escenario cooperativo, no competitivo
• Gano/pierdes.  Es pensar que si una de las partes consigue lo que quiere, la otra no lo hará.  Es un enfoque autoritario.  El valor de un individuo se obtiene por comparación con los otros
• Pierdo/ganas.  Muchas personas permiten que otras ganen debido a que así fueron formados.  Tienden a ceder o a renunciar para evitar conflictos aunque la solución no sea la mas adecuada
• Pierdo/pierdes.  Este paradigma es sobre los individuos obstinados, egoístas, quienes no pueden ver que alguien mas triunfe, y hacen todo lo posible, incluso perder ellos mismos, para que la otra persona también pierda.  Es pensar "si a mi me va mal, a él le irá peor"
• Gano.  Estas personas buscan ganar sin importarles si alguien mas pierde o no.  Esto es irrelevante para ellos
• Ganar/ganar o no hay trato.  Quienes asumen esta postura buscan ganar/ganar pero si no lo logran dejan de lado el acuerdo

El principio de ganar/ganar es fundamental para el éxito en todas nuestras interacciones, y abarca cinco dimensiones: empieza con el carácter, y a través de las relaciones fluye en acuerdos; se cultiva en un ambiente en el que la estructura y los sistemas se basan en ganar/ganar y supone un proceso de crecimiento.

Hábito #3: Establezca primero lo primero

Este hábito habla sobre la administración personal.
Nuestro cerebro esta dividido en dos sectores: el lado izquierdo, que representa la lógica y lo verbal; y el derecho, que representa lo intuitivo y creativo.  El lado izquierdo se encarga de analizar (división y fragmentación), mientras que el lado derecho se encarga de sintetizar (unión).
Debemos separar la administración del liderazgo.  Para lograr una efectividad personal se debe buscar administrar desde la izquierda y liderar desde la derecha.

El tercer hábito se basa en los primeros dos, y representa a la segunda creación (la creación física, llevar a cabo los pasos para alcanzar la visión), y lo esencial de este hábito es la priorización de las actividades.
Existe una matriz que nos puede ayudar a programar nuestras actividades basándonos en dos puntos clave: la importancia y la urgencia de la actividad.

Las personas que logran una mejor administración personal se enfocan en actividades del cuadrante II, se alejan de las actividades de los cuadrantes III y IV ya que no son importantes, e intentan reducir lo más posible las actividades del cuadrante I.