jueves, 28 de julio de 2011

El valor del legado

Una mañana se encontraba Alfred Nobel leyendo el periódico cuando se asombró de ver su nombre en la columna de obituarios.  Era un error, pero quedó impactado al ver la leyenda que habían publicado: "El Dr. Alfred Nobel, quien obtuvo su fortuna encontrando formas de matar a las personas más rápido que nunca, falleció ayer".  Pensó que principalmente sería recordado como el hombre que invento la dinamita.  Incluso era llamado el mercader de la muerte.  En esa epoca la dinamita era ampliamente utilizada para la guerra.  Como resultado de su obituario erroneo, Nobel decidió cambiar el rumbo de su vida.  Se comprometió a la paz mundial y a establecer lo que actualmente conocemos como los Premios Nobel, que son otorgados a las personas que hacen contribuciones significativas para la humanidad en los campos de física, química, medicina, literatura y los precursores de la paz mundial.  Para establecer dichos premios legó gran parte de su fortuna.  Cuando el nombre de Alfred Nobel es mencionado en la actualidad, raramente el primer pensamiento que viene a la mente es la dinamita.  En lugar de eso, pensamos en los premios que llevan su apellido.  El logró cambiar su legado gracias a que cambio el rumbo que tenía su vida.

"El progreso es imposible sin cambio, y aquellos que no pueden cambiar su mente no pueden cambiar nada" - George Bernard Shaw

En Guatemala tenemos a dos personas que han recibido un Premio Nobel: Miguel Angel Asturias, que recibió el Premio Nobel de Literatura en 1967; y Rigoberta Menchú Tum, que recibió el Premio Nobel de la Paz en 1992.

Nosotros podemos pensar en cual es el legado que estamos dejando al vivir nuestras vidas.  ¿De qué manera seremos recordados por nuestra familia, amigos, en nuestro lugar de trabajo, etc.?  ¿Están nuestras acciones enfocadas en buscar el progreso y hacer contribuciones importantes?  John Maxwell menciona en su libro "Las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo" una importante ley, llamada La ley del legado: Un individuo se siente realizado cuando puede hacer grandes cosas por sí mismo.  Alcanza el éxito cuando faculta a sus seguidores a hacer grandes cosas con él.  Obtiene significado cuando desarrolla líderes que hacen cosas grandes por él.  Pero solo se crea un legado cuando el individuo coloca a su organización en la posición de hacer grandes cosas sin él.
Al tener una meta futura podemos saber si nuestras acciones nos acercan a ella.  También cada acción que se toma adquiere un sentido de permanencia y de legado, el cual debería ser nuestro propósito diario.

"Nunca se debe desalentar a alguien que continuamente progresa, sin importar que tan lento lo haga" - Platon

jueves, 21 de julio de 2011

La sinfonía de una orquesta


Se requiere de buenos músicos y una afinación maravillosa para que la orquesta pueda tocar con maestría cualquier sinfonía.

Una buena representación de trabajo en equipo y liderazgo es el trabajo de una orquesta y su director.  En la orquesta encontramos diferentes instrumentos que representan diferentes aportes a la orquesta como conjunto.  Estas son algunas lecciones del liderazgo en una orquesta:

  1. Expresión.  Un buen director se para en el podio y vierte su corazón en frente del ensamble de músicos.  Utiliza toda la gama de emociones humanas en sus posturas, sus expresiones faciales y su movimiento corporal.  Si no hubiera una orquesta en el salón, él solo se vería ridículo haciendo todos esos gestos
  2. Marcar el ritmo.  Dirige a sus músicos a través del tiempo.  Con cada movimiento de la batuta esta marcando el compás y manteniendo el ritmo para toda la orquesta.  El tiempo de la pieza completa esta bajo su dirección.  Como líder debe saber manejar los tiempos, cuando es necesario una acción rápida y cuando se necesita de una deliberación lenta y una estrategia calculada.  Como al director, su equipo lo seguirá al ritmo que marque
  3. Definir el ambiente.  Con sus movimientos el director indica si el ambiente debe ser de una dinámica suave o de una ola de energía tangible.  De este ambiente depende la melodía que se logra
  4. Mantener a las personas alineadas.  El director no tiene un control total sobre sus músicos.  Cada músico toca de manera diferente, y el grupo puede adelantar los tiempos, tocar muy suave o muy fuerte, salidos del tono, etc.  El director debe ejercer su habilidad para restaurar el control.  Un aspecto importante es que el director lo hace mientras se encuentra en frente de la audiencia que en muchas ocasiones no percibe esta situación.  Los lideres deben anticipar inconvenientes y resolver los problemas mientras aun son pequeños
  5. Señalar las secciones.  Los músicos saben que hacer.  Han ensayado y conocen el material al derecho y al revés.  Sin embargo, el director señala las diferentes secciones cuando es el tiempo de hacer alguna entrada.  Esto lo hace, no porque no confíe en sus músicos, sino porque su trabajo es asegurar que todas las piezas encajen entre ellas.  En un equipo nos encontramos en el mismo barco.  Las personas están capacitadas para hacer lo que tienen que hacer.  No se trata de crujir el látigo, sino de incentivar a que las personas hagan el trabajo para el cual están facultados.  Cuando usted esta haciendo su trabajo como líder, continuamente señalara las secciones a su gente cuando es su momento de brillar
  6. Recibir y dar reconocimiento.  Cuando todo termina, el director se voltea hacia la audiencia, sonríe y humildemente hace una reverencia.  Lo hace por el gran respeto y aprecio que tiene por el grupo entero de músicos parados detrás de él, conocedores que el director solo es una persona parada sobre los hombros de muchos grandes hombres y mujeres.  Como líder no debe temer pararse y hacer la reverencia, pero no se debe olvidar de voltear y reconocer al equipo que lo puso en ese podio.  Las personas detrás del director son quienes ayudaron a hacer realidad el sueño

Una historia sobre un famoso director de orquesta, Leonard Bernstein, indica que fue interrogado sobre cual es el instrumento que considera mas difícil de tocar.
El director respondió "El segundo violín.  Siempre es fácil encontrar cantidad de primeros violines, pero encontrar a alguien que toque el segundo violín, o segunda trompeta o segunda flauta con el mismo entusiasmo, es un problema.  Si nadie toca el segundo instrumento, no hay armonía".

El propósito del segundo violín es potenciar y darle notoriedad al primer violín.  En nuestra sociedad se exalta a los primeros lugares, a quienes tienen notoriedad, sin embargo esa notoriedad muchas veces solo es alcanzada con la ayuda de alguien que no espera recibir los aplausos.

En este video aparecen diferentes tipos de liderazgo explicados a través de diferentes estilos de dirigir una orquesta:
Lead like the great conductors

sábado, 16 de julio de 2011

Calidad y productividad al estilo japones


Carlos Kasuga Osaka, director de la filial de Yakult en México, una empresa productora de Yogurt que es vendido en 29 países, brindó una exposición que tiene como objetivo hablar sobre la calidad total y de cómo ésta se aplica en las empresas.
Al mejorar la calidad, indica Kasuga, se hace más grande el pastel (haciendo referencia al potencial del país y a los logros que puede alcanzar) y por lo tanto la rebanada que le toca a cada persona es más satisfactoria.
También menciona que la calidad total en cualquier institución / empresa / familia se alcanza formando personas de calidad total, y esto se logra a través de cuatro pasos:

  1. El bien ser: Ser puntuales, respetuosos, disciplinados, estudiosos, honestos
  2. El bien hacer: Hacer todo bien desde el principio
  3. El bien estar: Es un sinónimo de felicidad por haber dado lo mejor de uno mismo (cuando las personas dan más de lo que reciben)
  4. El bien tener: Es el resultado de desarrollar los tres pasos anteriores.  No debemos buscar tener algo de manera fácil y rápida sin los pasos anteriores

Estos cuatro puntos están conectados entre ellos, y cada uno es el causal del siguiente.

Los valores no tienen títulos, ni maestrías, ni doctorados, pero le dan calidad al ser humano.

La calidad nace cuando las personas desean en su corazón ser personas de calidad, y esto se logra dando, no exigiendo.
Se debe buscar alcanzar la grandeza de las personas.

Sueldo moral: Es brindarle el reconocimiento a los trabajadores, tomarlos en cuenta, que se les note, que se sientan necesarios en la empresa, que la empresa esta bien gracias a ellos.
Con sueldo moral se puede transformar el entorno de un ambiente de miedo a un ambiente de confianza, y además no tiene ningún costo.

En la vida como en la naturaleza hay estaciones:

  • Primavera (debemos crecer en lo moral, lo físico y lo intelectual de manera integral)
  • Verano (cuando nos encontramos en el apogeo de la vida y somos más productivos)
  • Otoño (disminuyen las capacidades)
  • Invierno (viviremos de acuerdo a lo que hicimos en las etapas anteriores)

Nada se logra de la noche a la mañana.  Para alcanzar las metas hay que tener coraje, espíritu y pasión.

La división causa que el pastel se haga más pequeño y la rebanada que le toca a cada uno se convierte en migajas.

Concluye con esta historia:
En un bosque donde vivían muchos animales empezó súbitamente un incendio.  Todos los animales empiezan a huir, a excepción de un gorrión.  El gorrión va al río, moja sus alas con agua y regresa para dejar caer unas cuantas gotas sobre el incendio.  Hace esto un par de veces cuando el elefante le grita "no seas tonto, huye como los demás, no ves que te vas a quemar?".
El gorrión se voltea y le dice "éste bosque me ha dado todo: familia, alimento, amigos, felicidad.  Por lealtad al bosque debo quedarme e intentar salvarlo".
Ante esta actitud Dios se compadece de él y deja caer una fuerte tormenta que apaga el incendio.
El bosque volvió a florecer y todos los animales regresaron y fueron mas felices de lo que eran antes del incendio.

El gorrión hizo su parte para detener el incendio.  Y en cualquier situación en la que se encuentre la empresa / familia / país, siempre podemos dejar caer nuestras gotas para apagar el incendio.

Este es el link a la exposición completa:

martes, 12 de julio de 2011

Aumentando el calor


Ken Carter es un conocido motivador que anteriormente fue entrenador de la secundaria de Richmond en Mississippi.
La influencia que tuvo en la vida de muchos jóvenes en esa secundaria fue tan importante para que su historia fuera convertida en la película “Coach Carter”.
El entrenador habla de cómo se debe tener integridad en la vida.  Menciona que él es el entrenador y es algo que se toma tan en serio que hasta su mamá lo llama de esa forma.
Tiene siete hermanas que forman parte de su equipo, y el trabajo en equipo es algo que forma parte de nuestras vidas.
Sus hermanas fueron su primer equipo, y ellas le enseñaron la responsabilidad, integridad, ser un gran seguidor antes de convertirse en un gran líder, y sobre todo a trabajar en equipo.

Hay que tomar los obstáculos y convertirlos en oportunidades.  Y cómo convertimos un problema potencial en una oportunidad? Por la forma en la que pensamos.
Debemos tomar el problema que percibimos en nuestra cabeza y trasladarlo a nuestro corazón.  Eso es lo que se llama Éxito!

También habla acerca del pago que uno recibe.  A usted no le pagan por la hora, le pagan por el valor que le ha agregado a esa hora.  Ahí es donde entra el equipo.

Como entrenador, el reconocimiento es algo extremadamente importante, porque cuando eres reconocido para ser exitoso puedes dar el paso extra.
Tu cuerpo te dice que no puedes dar ese paso extra cuando estas corriendo, cuando estas en el gimnasio levantando pesas o cuando debes completar una tarea para el día siguiente.
Te dice “No puedes continuar un minuto mas”, pero a pesar de todo lo haces.  Eso es mover el compromiso de tu cabeza a tu corazón, y eso es lo que se necesita para ser exitoso.

Debes tratar a todas las personas en tu equipo como que fueran el MVP (Most Valuable Player, Jugador Mas Valioso).  Todos son el jugador mas valioso.  Como equipo no te importa quien recibe el crédito, siempre y cuando el equipo este avanzando.

Todos debemos ser parte de un equipo.  Nadie puede ser exitoso por si solo.  El entrenador debe tomar excelentes jugadores (individuos) y transformarlos en un equipo.
Cuando transformas a un individuo en un jugador de equipo eso hace una gran diferencia en el mundo.

Escribe tus metas.  El milagro de escribir tus metas es que eso las materializa.  Y una meta simplemente es una gran idea con una fecha limite.

Cuando aumentas el calor no le agradaras a muchas personas, muchos no estarán de acuerdo contigo.  Pero muchas veces lo correcto no es igual a ser la persona mas agradable.
Habíamos ganado 16 juegos seguidos esa temporada, nos encontrábamos invictos, e hice que perdieran 6 juegos al cerrar el gimnasio cuando ellos no cumplieron con mantener su promedio de notas, que era parte del contrato que firmaron al inicio de la temporada.  Todos pensaron que estaba loco y fui la persona menos popular del pueblo.  Sin embargo, al final el 100% de mis estudiantes se graduó y continuo los estudios en la universidad.  Un gran logro dadas las estadísticas que había en el barrio.

En la película uno de los estudiantes repite este fragmento en agradecimiento por lo que el entrenador hizo en su vida y la de sus compañeros:
Nuestro miedo mas profundo no es el de ser inadecuados. Nuestro miedo mas profundo es el de ser poderosos mas allá de toda medida. Es nuestra luz, no nuestra oscuridad, lo que nos asusta. Nos preguntamos: ¿Quién soy yo para ser brillante, hermoso, talentoso, extraordinario? Mas bien, la pregunta a formular es: ¿Quién eres tu para no serlo? Tu pequeñez no le sirve al mundo. No hay nada iluminado en disminuirse para que otra gente no se sienta insegura a tu alrededor. Has nacido para manifestar la gloria divina que existe en nuestro interior. Esa gloria no esta solamente en algunos de nosotros; esta en cada uno. Y cuando permitimos que nuestra luz brille, inconscientemente le damos permiso a otras personas para hacer lo mismo. Al ser liberados de nuestro miedo, nuestra presencia automáticamente libera a otros

Average is just not good enough. PERIOD!” – Coach Carter