Muchas veces queremos resolver los problemas que escuchamos brindando un consejo, aunque solo los hayamos visto superficialmente. Pero para dar un buen consejo es necesario comprender profunda y realmente el problema.
El saber escuchar es una de las habilidades que una persona efectiva debe tener, y es de las mas difíciles de aprender y practicar.
Escuchar efectivamente no significa estar de acuerdo con lo que se escucha, pero si implica comprender a la otra persona, tanto emocional como intelectualmente.
Cuando hemos procurado entender a la otra persona escuchándola efectivamente debemos realizar un planteamiento efectivo (la palabra efectivo acá sirve para describir algo que da resultado).
El resumen de este hábito es realizar de manera efectiva estas dos actividades:
- Saber escuchar
- Saber exponer las propias ideas
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